Inclusione e valorizzazione nelle interazioni di gruppo

Lo sguardo del leader: includere tutti, non solo chi ha uno status più elevato

Nelle interazioni di gruppo, è comune che esista una dinamica in cui una persona è percepita come il leader o la figura più importante.

Una tendenza naturale, ma dannosa, è che gli altri partecipanti concentrino tutta la loro attenzione, compreso il contatto visivo, solo su quella figura principale, ignorando quasi completamente gli altri presenti. Un leader efficace deve contrastare attivamente questo fenomeno.

È fondamentale distribuire lo sguardo e l'attenzione in modo equo tra tutti i partecipanti, indipendentemente dal loro status percepito, per garantire che ogni persona si senta inclusa e parte della conversazione.

Evitare l'invisibilità e il risentimento

Quando si ignora qualcuno in un'interazione di gruppo, concentrandosi esclusivamente sulla persona considerata più importante, il messaggio non verbale che riceve la persona ignorata è che è invisibile o poco importante.

Questa sensazione di essere esclusi o non apprezzati può generare risentimento. Questo risentimento è dannoso non solo per quella specifica interazione, ma anche per il rapporto professionale a lungo termine e la collaborazione in generale.

È fondamentale evitare attivamente che qualcuno si senta ignorato o sottovalutato.

La CNV come strumento per la valorizzazione reciproca

La comunicazione non verbale (CNV), in particolare l'uso consapevole dello sguardo inclusivo e di altri segnali di attenzione, è uno strumento essenziale per garantire che tutti in un ambiente professionale si sentano inclusi, coinvolti, apprezzati e rispettati.

Utilizzando attivamente la CNV per riconoscere e convalidare la presenza di ogni individuo, contribuisci a creare un ambiente positivo.

Far sentire le persone intorno a te apprezzate e rispettate non solo previene il risentimento, ma rafforza anche le relazioni e f