Valuta l'attenzione dei clienti

Le sessioni iniziali tra coach e cliente dovrebbero concentrarsi sul processo cognitivo che consente al coach di formare un profilo del cliente il più accurato possibile. Uno degli aspetti che dovrebbe interessare maggiormente il coach è il livello di concentrazione che il cliente ha sulla propria attività. Questo aspetto è di estrema importanza perché influenzerà in modo significativo l'impatto e il grado di efficacia che il coach può avere sul cliente.

Un imprenditore concentrato e centrato sulla propria attività, che ha una conoscenza approfondita delle proprie finanze, degli aspetti legali della propria azienda, delle carenze e dei punti di forza, tra gli altri aspetti, sarà molto più ricettivo alle conoscenze ricevute e le eseguirà in modo più efficace di un altro che non mostra sufficiente interesse per i processi che sta portando avanti.

Nel corso di questa guida affronteremo alcuni dei punti più importanti su cui potete lavorare se volete capire il livello di attenzione che il vostro cliente ha nei confronti della propria attività.

Finanze aziendali

Le finanze aziendali rappresentano il fulcro della crescita aziendale. È dovere fondamentale di ogni imprenditore avere una buona padronanza dei numeri finanziari e saperli spiegare con sicurezza e scioltezza. Che si tratti di attrarre investimenti esterni o di misurare la redditività dell'azienda, le finanze contengono tutta una serie di dati oggettivi che sono essenziali per la corretta gestione dell'impresa.

Se volete misurare quanto il vostro cliente sia concentrato sulla sua impresa, potete iniziare a porre domande ben intenzionate su alcuni elementi finanziari di base dell'azienda. Se notate che il vostro cliente non è in grado di rispondere con precisione ai dati a cui si riferisce, è probabile che l'interesse presentato dal cliente non sia ottimale per il successo della sua impresa.

Aspetti legali

Per aspetti legali ci riferiamo all'intera rete di requisiti e procedure legali che un'azienda deve affrontare per diventare operativa secondo la legge. Ogni azienda deve richiedere varie licenze o permessi commerciali che le consentano di entrare nel quadro delle relazioni commerciali in modo legale. Se il vostro cliente non è a conoscenza di questi elementi, è molto probabile che la sua azienda commetta diversi errori che potrebbero essere costosi.

Oltre a questi aspetti, ve ne sono altri come le imposte, le normative di mercato e le leggi sul lavoro, solo per citarne alcuni. È inconcepibile avviare un'attività senza aver prima ottenuto una consulenza adeguata sulle procedure legali da seguire.

Debolezze e punti di forza

Ogni imprenditore deve essere in grado di identificare i punti deboli e i punti di forza della propria attività. Un atteggiamento critico nei confronti della propria attività denota maturità e interesse a migliorare quegli aspetti che possono essere cruciali per il successo dell'azienda. Il coach deve effettuare un'analisi critica con il cliente per riflettere sugli elementi su cui lavorare e su quelli che devono essere rafforzati per evidenziare i nostri punti di forza.

Riconoscere le nostre debolezze è un segno di padronanza dell'impresa che stiamo affrontando. Se l'imprenditore è in grado di citare i principali punti deboli della sua attività, significa che si è preso il tempo di studiare e riconoscere dove concentrare i propri sforzi per ottimizzare i risultati.

Anche l'equilibrio tra aspetti positivi e negativi sarà di grande utilità per il coach, poiché questi aspetti determineranno la definizione delle strategie future e delle indicazioni da fornire al cliente.