Autorità negli affari

Il dizionario Oxford Languages descrive l'autorità come: il potere o il diritto di comandare o governare persone subordinate.

L'autorità è una figura controversa. Accettiamo e ci atteniamo a ciò che la persona investita di autorità ci dice o ci ordina di fare, perché si presume che sia adatta a ricoprire quella posizione, ed è inoltre supportata dal sistema e dalla società in cui viviamo.

Negli affari e nell'ambiente aziendale non è diverso. L'autorità in azienda consente di mantenere l'ordine, di accelerare i tempi di risposta, di raggiungere gli obiettivi in modo efficiente ed efficace e di imporre la conformità. Esercitarla correttamente si traduce in un aumento della produttività e delle prestazioni dei dipendenti e quindi in un avanzamento dell'attività. Sebbene il potere dell'autorità risieda generalmente nella posizione o nella funzione e non nell'individuo, il successo o il fallimento dipendono dalla persona che la detiene.

Trova la tua definizione di autorità

Siamo abituati ad avere a che fare con l'autorità fin dalla nascita, in tutti gli ambiti della nostra vita. Il nostro rapporto con l'autorità è largamente influenzato dalle nostre esperienze e dal nostro passato. E non tutte sono positive. Un genitore troppo esigente, un insegnante terribile o un capo incapace e prepotente, tra gli altri.

Come nel caso del potere, gli imprenditori che creano nuove imprese o i dirigenti d'azienda devono trovare la propria definizione di autorità e, se necessario, riconciliarsi con questo concetto e iniziare a pensare: che tipo di autorità voglio essere? Come voglio essere percepito nella mia vita e nella mia attività? Come voglio relazionarmi con i miei clienti?

Forse ciò che considerate normale a causa della vostra educazione e istruzione non è produttivo nel contesto odierno. È una buona idea rivedere questo aspetto. Cosa vi piace o non vi piace delle autorità della vostra vita e quali comportamenti vi interessa replicare o eliminare. Analizzate come il vostro approccio sta funzionando per voi. Chiedete direttamente alle persone che vi circondano come vi vedono e come si sentono nei vostri confronti: vi percepiscono come un capo? Che tipo di capo? Vi vedono come un leader?

A volte ci troviamo a ripetere comportamenti e frasi di persone che all'epoca non consideravamo un buon modello. Sembro... sto facendo la stessa cosa di...

È un buon momento per riflettere e cercare di correggere la rotta. Per questo è importante definire il proprio concetto ideale di autorità che si vuole essere o a cui si vorrebbe obbedire.

Questo esercizio vi aiuterà a relazionarvi meglio con i vostri clienti, i vostri colleghi e i vostri dipendenti, se ne avete. Anche se non gestite ancora un team e siete un consulente indipendente.

Solo voi potete decidere che tipo di autorità sarete e come volete essere percepiti da colleghi, subordinati e clienti.

L'importanza di percepirsi come un'autorità.

Ci sono imprenditori che non amano le responsabilità che derivano dall'essere una figura autoritaria e soffrono all'idea di assumere un team anche quando è essenziale per la crescita della loro attività. Forse hanno avuto un ruolo subordinato per la maggior parte della loro carriera e non sono abituati a dare ordini o a delegare, oppure non hanno una buona esperienza con la dinamica superiore-subordinato. Non si sentono all'altezza della sfida. Ma è il loro turno.

Anche se lavorano come consulenti o consiglieri indipendenti. Che sia con i clienti, con i gruppi o in subappalto da altre aziende, è sempre il proprietario della sua attività e l'autorità nel suo settore, e deve comportarsi come tale.

Ci sarà sempre qualcuno che metterà in discussione la vostra autorità ed è essenziale sapere come reagire a questo stimolo.

Ovviamente non si tratta di essere prepotenti o autoritari. Si tratta di trasmettere fiducia e sicurezza nelle proprie capacità e competenze. Si tratta di essere responsabili delle proprie azioni e di incarnare realmente il tipo di autorità o di leader che si vuole essere. Quando riuscite a raggiungere questo obiettivo, le persone lo notano automaticamente e voi diventate un'influenza positiva su di loro, con cui vogliono relazionarsi e non solo subordinarsi perché non hanno scelta.

Superare le barriere autoimposte non è un compito facile. La cosa migliore è iniziare lentamente, con cambiamenti graduali. Un buon processo di coaching può aiutare questi imprenditori ad arrivare più velocemente, ed è uno dei motivi per cui è un servizio molto richiesto nelle aziende per migliorare le prestazioni dei leader e dei dirigenti in posizioni di responsabilità.

La prestazione di autorità è anche un aspetto che i coach stessi devono analizzare e autovalutare di tanto in tanto, poiché i clienti contano su di loro per guidarli con rispetto ed empatia verso un obiettivo comune.

Tipi di autorità

Esistono diversi tipi di autorità, tra i più rilevanti nel mondo degli affari:

• Formale: è l'autorità che deriva dalla posizione o dalla funzione che si svolge. È operativa e pratica, in quanto garantisce l'esecuzione dei compiti. Le persone possono sentirsi obbligate a seguirla.

• Personale: le persone che hanno questa autorità sono solitamente dei leader, hanno qualità che ispirano rispetto e ammirazione e questo fa sì che gli altri seguano le loro istruzioni.

• Tecnica: è data dalle conoscenze che la persona possiede in un determinato settore e dalla sua capacità di trasmetterle. Le persone si fidano di ciò che dicono e si lasciano guidare.

Nel marketing online si raccomanda agli imprenditori e alle aziende di lavorare per diventare un'autorità nel proprio settore. Un'autorità che ispira fiducia e simpatia, che è un opinion leader e che dimostra una profonda conoscenza dell'argomento che tratta. Questo aumenta il prestigio della persona o dell'azienda. Attraverso pubblicazioni con contenuti specializzati e di qualità per un mercato ben definito, si ottiene credibilità e si posiziona l'azienda sia nella mente delle persone sia nei motori di ricerca online. Si tratta di una strategia molto efficace per ottenere visibilità e clienti.

Suggerimenti per svolgere un ruolo di autorità

Tra i vantaggi dell'autorità in un'azienda c'è il fatto che i compiti vengono portati a termine senza interruzioni o inutili scontri tra le parti, il che snellisce notevolmente la gestione. Alcuni suggerimenti che possono aiutarvi a svolgere questo ruolo sono:

• Dare spazio e creare le condizioni affinché le persone possano dare il meglio di sé.

• Non siate troppo duri con voi stessi.

• Adattare il proprio stile di gestione a ciascun dipendente.

• Evitare comportamenti che mettano a disagio o irritino i subordinati e i colleghi.

• Allineate i vostri valori con il vostro stile di gestione.

• Praticate l'ascolto attivo e comunicate con chiarezza.

• Formarsi costantemente per sviluppare le competenze necessarie al proprio ruolo.