Influenze psicologiche II: l'approccio sistemico e i suoi assiomi

Ampliare la visione psicologica

Continuando con le influenze psicologiche nel coaching, l'approccio sistemico offre una prospettiva diversa e complementare alla visione cognitiva.

Anziché concentrarsi esclusivamente sui processi mentali interni dell'individuo, questo approccio amplia la visione per considerare la persona come parte integrante di un sistema più ampio.

Riconosce le interconnessioni e le influenze reciproche tra l'individuo e il suo ambiente.

Origini e principi dell'approccio sistemico

Questo approccio deriva principalmente da due grandi correnti teoriche. Da un lato, la Teoria Generale dei Sistemi, che postula che l'interazione della totalità degli elementi di un gruppo o sistema è più significativa della semplice somma delle sue parti indipendenti.

In altre parole, il comportamento del sistema non può essere compreso analizzando i suoi componenti in modo isolato.

D'altra parte, la Teoria Cibernetica, che si concentra sull'autoregolazione e l'apprendimento all'interno dei sistemi attraverso processi di feedback e il trattamento e il riciclaggio delle informazioni.

L'oggetto centrale di studio dell'approccio sistemico è quindi il contesto in cui si muove la persona, contestualizzandola all'interno del suo ambiente come fonte cruciale di influenze sul suo comportamento e sulla sua esperienza.

Assiomi fondamentali della comunicazione umana

Dall'applicazione di questo approccio allo studio della comunicazione umana derivano cinque assiomi o principi fondamentali che sono cruciali per comprendere le interazioni all'interno di qualsiasi sistema:

• È impossibile non comunicare: ogni comportamento in una situazione di interazione ha valore di messaggio; anche il silenzio o l'inazione comunicano qualcosa.
• Ogni interazione ha due aspetti: il livello di contenuto (ciò che viene detto, l'indicazione) e il livello di relazione (il modo in cui viene detto, che definisce la relazione tra i comunicanti, l'ordine).
• La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze: il modo in cui i partecipanti strutturano e organizzano la sequenza di comunicazione (chi ha detto cosa per primo, chi ha reagito a cosa) definisce la dinamica della relazione.
• Esistono due linguaggi nella comunicazione: quello digitale (verbale, logico, basato su simboli arbitrari come le parole) e quello analogico (non verbale, gestuale, posturale, tonale, più ambiguo ma ricco di significato relazionale).
• Esistono due tipi di interazione: la relazione simmetrica (basata sull'uguaglianza, dove si tende a riflettere il comportamento dell'altro) e la relazione complementare (basata sulla differenza, dove un partecipante occupa una posizione diversa dall'altro, come insegnante-allievo).

Implicazioni sistemiche per il coaching

Applicato al coaching, l'approccio sistemico implica che il processo cercherà di descrivere e comprendere le componenti chiave dell'ambiente del coachee.

Si presta attenzione a come le dinamiche familiari, lavorative o sociali influenzano la situazione del cliente.

Spesso, le sfide presentate dal coachee entreranno in conflitto con questioni essenziali del suo sistema, come i valori condivisi (o meno), le credenze predominanti e i modi logici di pensare accettati all'interno di quell'ambiente.

Il coach, con questa prospettiva, può aiutare il coachee a identificare i modelli di interazione, le regole implicite del sistema e come la sua posizione al suo interno influisca sulle sue possibilità di azione e cambiamento.

Sintesi

L'approccio sistemico amplia la visione, considerando la persona come parte integrante di un sistema più ampio (famiglia, lavoro). Riconosce le interconnessioni e le influenze reciproche tra l'individuo e il suo ambiente.

Deriva dalla Teoria Generale dei Sistemi (il tutto è più della somma delle parti) e dalla Teoria Cibernetica (autoregolazione tramite feedback). L'oggetto di studio è il contesto in cui si muove la persona.

Il coaching sistemico descrive l'ambiente del coachee e come le dinamiche sociali lo influenzano. Aiuta a identificare i modelli di interazione e come il sistema influisce sulle possibilità di cambiamento.