Lean Startup: Costruire, Misurare, Imparare

Lean Startup è un quadro di riferimento reso popolare da Eric Ries, basato sui principi Lean (originariamente di Toyota), adattato al contesto della creazione di nuovi prodotti o imprese, in particolare in contesti di elevata incertezza come le startup tecnologiche.

Il suo obiettivo principale è eliminare gli sprechi nel processo di sviluppo, intendendo per spreco qualsiasi sforzo che non contribuisca a capire cosa vogliono realmente i clienti.

Invece di investire grandi quantità di tempo e risorse nella costruzione di un prodotto completo basato su supposizioni, Lean Startup propone un ciclo rapido per convalidare empiricamente le ipotesi sul business e sul prodotto, utilizzando il feedback del mercato come guida principale.

Principi Lean Startup (MVP, Continuous Deployment, Pivot)

Lean Startup si basa su diversi principi chiave per accelerare l'apprendimento e ridurre il rischio:

• Prodotto minimo funzionante (MVP - Minimum Viable Product): costruire la versione più semplice possibile del prodotto che consenta di testare un'ipotesi fondamentale sul cliente o sul mercato con il minimo sforzo. Consente di imparare rapidamente prima di investire di più.
• Distribuzione continua (Continuous Deployment): fornire software (o valore) ai clienti il più spesso possibile, idealmente più volte al giorno. Questo accorcia il ciclo di feedback e consente di convalidare rapidamente le modifiche. Pratiche come "Push on Green" sono facilitanti.
• Test divisi (Split Testing / A/B Testing): sperimentare mostrando diverse versioni di una caratteristica a diversi segmenti di utenti contemporaneamente per misurare quale funziona meglio, basando le decisioni su dati reali.
• Pivot: effettuare una correzione di rotta strutturata e significativa nella strategia di prodotto o di business quando i dati dimostrano che l'ipotesi originale è errata. Si tratta di un cambiamento fondamentale, non di una semplice ottimizzazione.
• Altri: includono metriche attuabili e contabilità dell'innovazione.

Il ciclo Costruire-Misurare-Imparare

Il motore centrale di Lean Startup è il ciclo di feedback Costruisci-Misura-Impara (Build-Measure-Learn).

Funziona così:

• Costruire: si crea rapidamente un MVP o un esperimento per testare un'ipotesi specifica sul prodotto o sul mercato.
• Misurare: si lancia l'MVP o l'esperimento agli utenti e si raccolgono dati quantitativi e qualitativi sul loro comportamento e feedback.
• Imparare: i dati raccolti vengono analizzati per convalidare o invalidare l'ipotesi iniziale.
• Questo apprendimento informa la decisione successiva: perseverare con la strategia attuale (se l'ipotesi è convalidata) o cambiare rotta (se è invalidata).

L'obiettivo è quello di completare questo ciclo il più rapidamente possibile per massimizzare l'apprendimento convalidato sui clienti con il minimo spreco di risorse.

Metriche attuabili e contabilità dell'innovazione

Affinché il ciclo Costruire-Misurare-Imparare sia efficace, Lean Startup introduce due concetti chiave:

Metriche azionabili (Actionable Metrics): sono metriche che dimostrano una chiara relazione causa-effetto e aiutano a prendere decisioni informate sul prodotto.

A differenza delle "metriche vanitose" (ad esempio, il numero totale di visite, che possono essere fuorvianti), le metriche attuabili (ad esempio, il tasso di conversione per coorte, il coinvolgimento per nuova funzionalità) cons