Approfondimento di ciascun elemento del DNA

Ciascuno dei cinque elementi del DNA dell'Agile Coach rappresenta un'area di intervento chiave.

Non si tratta di passaggi isolati, ma di aspetti interconnessi del lavoro del coach per favorire l'agilità.

Approfondirli ci permette di comprendere meglio le azioni concrete e l'approccio che un coach applica per promuovere un cambiamento agile efficace e sostenibile all'interno dell'organizzazione, dei team e a livello individuale.

Catalizzare il miglioramento continuo

Questo elemento posiziona l'Agile Coach come catalizzatore di una cultura del miglioramento continuo.

L'essenza del coaching è aiutare l'organizzazione, i team e gli individui nel loro percorso dallo stato attuale verso uno stato futuro desiderato.

Il coach non solo suggerisce miglioramenti, ma sostiene e facilita attivamente il processo di cambiamento.

A tal fine, deve padroneggiare modelli relativi alla gestione e alla facilitazione del cambiamento, utilizzandoli per aiutare le persone a compiere questo viaggio nel modo più fluido possibile.

L'obiettivo è integrare il miglioramento come parte integrante del funzionamento quotidiano.

Aumentare l'appropriazione e la responsabilità

Per promuovere l'appropriazione (ownership), il coach deve evitare di dettare soluzioni. Al contrario, pratica un approccio non giudicante, aiutando le persone a costruire il proprio percorso verso gli obiettivi.

Si applica il principio "insegnare a pescare invece di dare il pesce". Il coach crea un ambiente di fiducia in cui le persone si sentono sicure di assumersi la responsabilità delle proprie azioni e dei propri processi.

Ciò favorisce la motivazione, l'indipendenza e l'impegno (engagement), elementi cruciali affinché l'agilità sia sostenibile e non dipenda costantemente dall'intervento esterno del coach.

Facilitare l'eliminazione delle barriere (ruolo dello Scrum Master)

L'Agile Coach non è un "segretario" che risolve tutti i problemi del team. Il suo ruolo, simile a quello dello Scrum Master nell'eliminazione degli ostacoli, è quello di aiutare il team stesso a rimuovere le proprie barriere.

Ciò implica aiutarli a sviluppare le competenze e le risorse necessarie per superare gli ostacoli da soli.

Durante una trasformazione agile, sorgono molte barriere all'adozione di nuovi comportamenti.

Il coach agisce come facilitatore del cambiamento, aiutando a identificare le opportunità di miglioramento e promuovendo strategie collaborative per superare la resistenza e massimizzare il successo.

Sviluppare competenze (hard skills e soft skills)

Un ingrediente chiave del coaching è aiutare le persone ad apprendere nuove competenze, sia hard (conoscenze tecniche specifiche, metodologie agili) che soft (comunicazione, leadership, risoluzione dei problemi).

Il coach può raggiungere questo obiettivo combinando approcci di coaching (facilitando l'autoscoperta) e mentoring (condividendo la propria esperienza).

Inoltre, l'Agile Coach deve aiutare l'organizzazione a creare strategie per promuovere una cultura di apprendimento continuo, utilizzando diverse pratiche per raggiungere questo obiettivo.

Promuovere l'autoconsapevolezza e la consapevolezza situazionale

Per catalizzare i miglioramenti, è fondamentale che le persone e l'organizzazione siano consapevoli della situazione attuale.

L'Agile Coach aiuta a promuovere questa consapevolezza sui problemi, le lacune (gap), le esigenze e le possibili opzioni di soluzione.

Ciò spesso implica fornire supporto alle persone affinché esplorino le proprie mentalità, i propri comportamenti e le conseguenze di questi, promuovendo così il cambiamento e il miglioramento dall'interno.

A livello organizzativo, ciò include aiutare a collegare le azioni quotidiane alla missione e alla visione dell'azienda, assicurando che gli sforzi siano in linea con gli obiettivi strategici.

Sintesi

Ciascuno dei cinque elementi del DNA rappresenta un'area di intervento chiave. Non si tratta di passaggi isolati, ma di aspetti interconnessi del lavoro del coach.

Catalizzare il miglioramento implica facilitare il percorso dell'organizzazione verso il suo stato futuro desiderato. Aumentare l'appropriazione promuove la responsabilità e l'impegno del team.

Facilitare l'eliminazione delle barriere aiuta il team a sviluppare le capacità per superarle. Sviluppare competenze e promuovere l'autoconsapevolezza sono ingredienti chiave per il cambiamento.