L'ascolto attivo diagnostico

Oltre le parole: ascolto totale

L'ascolto attivo nel coaching ad alte prestazioni trascende il semplice atto biologico dell'udito.

Non è un silenzio passivo mentre l'altro parla, ma un impegno fisico e mentale di totale assorbimento delle informazioni.

Il coach esperto ascolta ciò che l'atleta dice, ma presta ancora più attenzione a ciò che omette, al tono della sua voce e all'energia sottesa al suo discorso.

Questa competenza richiede di sospendere il giudizio interno e l'urgenza di offrire consigli rapidi.

L'obiettivo è quello di creare un "vuoto fertile" che l'atleta deve riempire con la propria riflessione, permettendo l'emergere di verità che in una conversazione superficiale rimarrebbero nascoste.

La parafrasi come specchio di convalida

Uno strumento tecnico fondamentale nell'ascolto è la parafrasi e la riformulazione.

Il coach restituisce all'atleta ciò che ha compreso per assicurarsi che il messaggio sia stato recepito con precisione ("Sembra che tu senta che il tuo sforzo non si rifletta nel tempo, è così?").

Questa tecnica ha un duplice effetto: da un lato, convalida l'emozione dell'atleta, facendolo sentire profondamente compreso e riducendo le sue difese; dall'altro, agisce come uno specchio che gli permette di ascoltare se stesso dall'esterno, il che spesso fa scattare la consapevolezza dell'irrazionalità di certe paure o lamentele

L'ascolto come strumento diagnostico

In definitiva, l'ascolto attivo è il principale strumento diagnostico del coach. Permette di discernere se un blocco è tecnico, fisico o puramente mentale.

Il professionista deve osservare la coerenza (o la mancanza di essa) tra il linguaggio verbale e quello corporeo.

Un atleta può dire "sono motivato" mentre ha le spalle curve e lo sguardo sfuggente.

Cogliere questi micro-segnali di incongruenza è ciò che permette al coach di porre la domanda giusta al momento giusto ("La tua bocca dice sì, ma il tuo corpo dice no, cosa sta succedendo realmente?"), trasformando una conversazione convenzionale in un intervento di grande impatto trasformativo.

Sommario

L'ascolto attivo trascende l'atto biologico, richiedendo un impegno mentale di totale assorbimento. L'esperto coglie ciò che viene detto e le energie sottostanti attraverso un silenzio fertile.

La parafrasi convalida le emozioni dell'atleta, riducendo le sue difese e facilitando la comprensione. Agendo come uno specchio, permette all'atleta di ascoltarsi, innescando una profonda presa di coscienza.

Questa competenza è fondamentale per diagnosticare se un blocco è tecnico, fisico o mentale. Osservare i micro-segnali di incongruenza corporea permette di realizzare interventi ad alto impatto trasformativo sulle prestazioni.