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Test Chiavi per prepararsi e scegliere il momento giusto
Programma
DOMANDA 1: Quando ci si prepara a una conversazione difficile, cosa è più importante che memorizzare le frasi?
Avere uno script rigido
Controllare l'esito della conversazione
Scegliere il posto giusto
Prepara la tua intenzione, cioè sii chiaro su cosa vuoi ottenere con la conversazione
DOMANDA 2: Qual è un errore comune quando ci si prepara a una conversazione difficile?
Prepara la tua intenzione
Cercare di controllare l'esito della conversazione
Scegliere un momento appropriato per parlare
Parla con chiarezza
DOMANDA 3: Qual è il secondo pilastro di una conversazione di successo?
Scegliere il momento e il luogo giusti
Preparare l'intenzione
Controllare la propria reazione
Avere un piano B
DOMANDA 4: Perché è controproducente forzare un dialogo quando una delle parti è in uno stato di forte tensione?
Aiuta a rendere la conversazione più veloce
Dimostra che la questione è urgente
Non farà che peggiorare le cose
Non ha alcun effetto sul risultato
DOMANDA 5: Se ritieni che tu o l'altra persona siate troppo turbati, qual è la cosa migliore da fare?
Continua a parlare per risolverlo immediatamente
Accetta ciò che l'altra persona dice per concludere
Alza la voce per farti sentire
Metti in pausa e rimanda la conversazione
DOMANDA 6: Cosa ti dà una sensazione di potere e sicurezza quando ti prepari per una conversazione?
Considera la migliore alternativa se non raggiungi un accordo
Memorizzare uno script
Ignorare le emozioni dell'altra persona
Forzare la conversazione il prima possibile
DOMANDA 7: Su cosa dovresti concentrarti nella tua preparazione, visto che è l'unica cosa che puoi controllare?
Nel risultato della conversazione
Nella reazione dell'altra persona
In uno script memorizzato
Nella tua reazione e atteggiamento interiore
DOMANDA 8: Quale vantaggio strategico ti offre affrontare una conversazione difficile con pace interiore?
Fa sì che l'altra persona ceda più facilmente
Non offre alcun vantaggio
Non lasciarti trasportare dalle emozioni del momento
Garantisce che vincerai la discussione
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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Dov'è l'errore?
Cosa c'è che non va?
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