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Ricercatore
Test La tecnica del banco di nebbia
Programma
DOMANDA 1: Qual è lo scopo della tecnica del "banco di nebbia"?
Vincere la discussione dimostrando di avere ragione
Giustificare efficacemente se stessi di fronte alle critiche
Evitare la conversazione per evitare il conflitto
Disinnescare un conflitto senza entrare in una discussione accesa
2a DOMANDA: Da dove deriva la metafora nel nome della tecnica?
Dall'idea che la comunicazione diventi "nebulosa" e confusa
Dall'immagine di un conducente che frena e procede con cautela quando incontra un banco di nebbia
Che la tecnica funziona solo nelle giornate nuvolose
Dalla sensazione di freddezza che si genera nella conversazione
DOMANDA 3: Invece di giustificare o contrattaccare, cosa propone la tecnica del banco di nebbia?
Una risposta breve ed empatica che dimostra che il punto di vista dell'altra persona è stato ascoltato
Ignora completamente il commento negativo
Accetta le critiche e chiedi scusa immediatamente
Cambia argomento bruscamente
DOMANDA 4: Qual è uno degli effetti positivi del rispondere con una frase come "Capisco che sei arrabbiato..."?
L'interlocutore si rende conto di aver sbagliato
La discussione diventa più lunga ma più produttiva
Arresta l'escalation emotiva e disarma l'aggressività dell'interlocutore
Costringe l'interlocutore a giustificarsi
5a DOMANDA: Cosa ci permette di ottenere la tecnica bloccando la situazione?
La cordialità dell'interlocutore
È tempo di riflettere e pensare con calma
Il motivo della discussione
Un vantaggio per contrattaccare più tardi
DOMANDA 6: Qual è la chiave del successo nell'applicazione di questa tecnica?
Mantenere la calma, la compostezza, un tono di voce sereno e una postura rilassata
Rispondere con la stessa intensità emotiva dell'altra persona
Parlare molto per spiegare il proprio punto di vista
Evitare il contatto visivo per non provocare
DOMANDA 7: Secondo il testo, quale delle seguenti NON è una reazione automatica e comune alle critiche?
Giustificarsi
Contatore
China la testa
Rispondi con una frase breve ed empatica
DOMANDA 8: Cosa si comunica non reagendo con lo stesso livello di emozione dell'interlocutore?
Debolezza e sottomissione
Mancanza di interesse nella relazione
Un messaggio di comprensione che consente di chiudere l'argomento in modo assertivo
Quelle informazioni vengono nascoste
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