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Ricercatore
Test Gestione assertiva delle critiche
Programma
1ª DOMANDA: Quali sono i vantaggi della gestione delle critiche?
Proteggere l'autostima e migliorare le relazioni
Ignorare completamente ciò che dicono gli altri
Rispondere impulsivamente
Difenditi con argomenti forti
2ª DOMANDA: Cosa implica l'ascolto attivo di fronte alle critiche?
Confuta immediatamente ciò che senti
Ascolta senza interrompere anche se non sei d'accordo
Aspetta il momento giusto per rispondere
Dimostrare che la critica viene respinta
3ª DOMANDA: Qual è lo scopo di richiedere specificità in una recensione?
Confondere il critico
Evita di rispondere
Comprendere meglio il messaggio ed evitare malintesi
Convincere l'altro che ha torto
4ª DOMANDA: A cosa serve la tecnica del "Banco di nebbia"?
Esagerare l'errore commesso
Accettare parzialmente ciò che viene detto senza essere completamente d'accordo
Rifiutare qualsiasi critica
Ignorare le emozioni degli altri
5ª DOMANDA: Cosa fai con l'affermazione negativa?
Incolpare gli altri per l'errore
Offrire scuse dettagliate
Accetta l'errore e proponi soluzioni
Difenditi con fermezza
6ª DOMANDA: Quale atteggiamento è raccomandato nei confronti delle critiche distruttive?
Attaccare verbalmente il critico
Rimani passivamente in silenzio
Imposta limiti o ignora se necessario
Accetta tutto ciò che viene detto
7ª DOMANDA: Qual è una frase assertiva da usare quando ci si trova di fronte a un errore riconosciuto?
Sono sicuro che anche tu ti sbagli
Ti ho già detto che non è stata colpa mia
Hai ragione, ho dimenticato di inviarti il rapporto in tempo
Non è vero, verifica i fatti
8ª DOMANDA: Cosa ci permette di distinguere tra i tipi di critica?
Conoscere l'intenzione del mittente e il suo modo di esprimersi
Sapere se il critico è un amico o no
Capire come rispondere in modo aggressivo
Definire una soluzione immediata
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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Ci sono errori o miglioramenti?
Dov'è l'errore?
Cosa c'è che non va?
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