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Test Tecniche per rispondere rapidamente alle e-mail
Programma
DOMANDA 1: QUAL È UNA TECNICA EFFICACE PER RISPONDERE RAPIDAMENTE ALLE E-MAIL?
Archiviazione o eliminazione di e-mail risolte o non pertinenti
Rispondere alle e-mail a qualsiasi ora del giorno senza pianificazione
Ignorare le e-mail urgenti fino a quando non si ha tempo a disposizione
Utilizzare le risposte predefinite solo per i messaggi formali
DOMANDA 2: QUAL È LA TECNICA DEI "DUE MINUTI" PER RISPONDERE ALLE E-MAIL?
Inviate mail di cortesia per informare che la domanda è in fase di lavorazione
Indirizzare le e-mail che richiedono una risposta urgente
Rispondete alle e-mail solo se è possibile farlo in meno di due minuti
Rimandate la risposta alle e-mail fino a quando non avrete tempo a disposizione
DOMANDA 3: PERCHÉ È IMPORTANTE STABILIRE ASPETTATIVE DI RISPOSTA REALISTICHE NELLA COMUNICAZIONE SUL POSTO DI LAVORO?
Per rimandare la risposta ai messaggi di posta elettronica fino a quando il tempo è disponibile
Per evitare di rispondere alle e-mail urgenti
Gestire le aspettative ed evitare situazioni in cui ci si aspetta una risposta immediata a ogni messaggio
Per non utilizzare etichette, categorie e regole di filtraggio nella posta in arrivo
DOMANDA 4: QUAL È UN MODO PER SNELLIRE IL PROCESSO DI RISPOSTA ALLE E-MAIL PIÙ COMUNI?
Ignorate i messaggi ripetitivi finché non si risolvono
Inviare risposte generiche per risparmiare tempo
Lasciate le e-mail senza risposta fino a quando non potrete dedicare loro del tempo
Utilizzare risposte o modelli predefiniti per i messaggi più comuni
DOMANDA 5: QUAL È LA STRATEGIA CHIAVE PER RISPONDERE RAPIDAMENTE ALLE E-MAIL?
Rispondete prima alle e-mail meno importanti
Identificare e dare priorità alle e-mail urgenti
Ignorare la casella di posta elettronica durante il giorno per evitare distrazioni
Lasciare le e-mail nella casella di posta per rispondere in un secondo momento
DOMANDA 6: PERCHÉ È IMPORTANTE TENERE ORGANIZZATA LA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA?
Per evitare di rispondere alle e-mail urgenti
Per tenere un registro di tutte le e-mail in arrivo
Per ridurre lo stress e migliorare la produttività
Per rimandare la risposta ai messaggi di posta elettronica fino a quando il tempo è disponibile
DOMANDA 7: COSA SI PUÒ OTTENERE STABILENDO BLOCCHI DI TEMPO DEDICATI ALLA POSTA ELETTRONICA?
Evitare di controllare la posta in arrivo durante la giornata
Rispondete alle e-mail solo se è possibile farlo in meno di due minuti
Ignorare le e-mail meno importanti
Nessuna delle precedenti
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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