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Ricercatore
Test Risoluzione dei conflitti con il team di lavoro
Programma
DOMANDA 1: QUAL È IL PRIMO PASSO PER UNA RISOLUZIONE EFFICACE DEI CONFLITTI?
Incoraggiare la comunicazione aperta
Identificare la sua origine e la sua natura
Avere un mediatore imparziale
Ignorare o evitare il conflitto
DOMANDA 2: QUAL È LA STRATEGIA CHIAVE PER MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE IN UN TEAM?
Riunioni regolari per esprimere le proprie preoccupazioni
Ascolto attivo e feedback costruttivo
Concentrarsi sul problema in questione
La privacy nell'affrontare i conflitti
DOMANDA 3: PERCHÉ È IMPORTANTE AFFRONTARE I CONFLITTI IN MODO DIRETTO E RISPETTOSO?
Evitare le reazioni emotive eccessive
Trovare soluzioni reciprocamente soddisfacenti
Rafforzare le relazioni all'interno del team
Evitare di peggiorare la situazione
DOMANDA 4: IN QUALI SITUAZIONI PUÒ ESSERE UTILE UN MEDIATORE IMPARZIALE?
Gestire efficacemente i conflitti
Raggiungere un accordo reciproco nel team
Risolvere i conflitti in un contesto pubblico
Situazioni di risoluzione dei conflitti più complesse
DOMANDA 5: DI COSA SI DEVE TENERE CONTO QUANDO SI SCEGLIE UN MEDIATORE PER LA RISOLUZIONE DEI CONFLITTI?
Mantenere la calma ed evitare reazioni emotive eccessive
Generare soluzioni reciprocamente soddisfacenti
Scegliete una persona affidabile, imparziale e con capacità di mediazione
Identificare le aree di miglioramento e adattare le strategie per promuovere una comunicazione efficace
DOMANDA 6: PERCHÉ LA RISOLUZIONE DEI CONFLITTI PUÒ ESSERE UN'OPPORTUNITÀ DI APPRENDIMENTO E DI CRESCITA?
Riflettere sul conflitto e trarre insegnamenti per evitare situazioni simili
Mantenere la calma ed evitare reazioni emotive eccessive
Incoraggiare una comunicazione aperta e trasparente nel team
Risolvere i conflitti in modo costruttivo può rafforzare le relazioni sindacali
DOMANDA 7: COSA SI PUÒ RAFFORZARE RISOLVENDO I CONFLITTI IN MODO COSTRUTTIVO?
Promuovere una comunicazione efficace
Adattare le strategie per un ambiente di lavoro armonioso
Relazioni all'interno del team
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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