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Ricercatore
Test Errori comuni durante l'ascolto, la critica e il feedback
Programma
DOMANDA 1: QUAL È UNO DEGLI ERRORI PIÙ COMUNI NELL'ASCOLTO ATTIVO?
Ascolto empatico
Fare domande di verifica
Concentrarsi più sul parlare che sull'ascoltare
Convalidare le emozioni e le opinioni degli altri
DOMANDA 2: COSA PUÒ PORTARE A UN PROCESSO DECISIONALE DISTORTO?
Critiche distruttive
Mancanza di feedback tempestivo
Ascolto attivo
Ascolto selettivo
DOMANDA 3: QUAL È LO SCOPO DELLA CRITICA COSTRUTTIVA?
Minare la fiducia e la motivazione del team
Migliorare le prestazioni e la crescita individuale
Concentrarsi sulle colpe invece che sulle soluzioni
Ignorare le opinioni e i commenti del team
DOMANDA 4: PERCHÉ È IMPORTANTE FORNIRE UN FEEDBACK TEMPESTIVO?
Per evitare un feedback critico
Ripetere errori e comportamenti indesiderati
Mantenere il morale e la fiducia nel team
Creare un'atmosfera di paura e sfiducia
DOMANDA 5: QUAL È UN ERRORE COMUNE NEL FORNIRE UN FEEDBACK CRITICO?
Fornirlo in privato
Riconoscere gli sforzi e i risultati ottenuti dall'individuo
Concentrarsi sugli aspetti negativi e dimenticare l'empatia
Dimostrare umiltà e riconoscere le aree di miglioramento
DOMANDA 6: COSA PUÒ OSTACOLARE LA COLLABORAZIONE E LA SOLUZIONE EFFICACE DEI PROBLEMI?
Ascolto attivo
Cercare soluzioni piuttosto che colpevolizzare
Mancanza di feedback tempestivo
L'attenzione alla crescita dell'individuo
DOMANDA 7: COSA PUÒ SUCCEDERE SE IL FOLLOW-UP DOPO AVER FORNITO UN FEEDBACK È INADEGUATO?
Il team riceverà più feedback in futuro
Il leader continuerà a sostenere il team
Il dipendente imparerà dalle sfide
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 8: PERCHÉ È IMPORTANTE EVITARE L'ASCOLTO SELETTIVO?
Mantenere una mente aperta e considerare diverse prospettive
Mostrare empatia e comprensione nei confronti del team
Fornire un feedback in privato
Concentrarsi sulla crescita e sullo sviluppo del team
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