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Ricercatore

Test Comunicazione telefonica

DOMANDA 1: PERCHÉ È IMPORTANTE PREPARARSI PRIMA DI FARE UNA TELEFONATA?

DOMANDA 2: CHE TONO DI VOCE DEVO USARE ALL'INIZIO DI UNA TELEFONATA?

DOMANDA 3: PERCHÉ È IMPORTANTE ASCOLTARE ATTIVAMENTE DURANTE UNA TELEFONATA?

DOMANDA 4: CHE TIPO DI LINGUAGGIO SI DEVE USARE NELLE TELEFONATE?

DOMANDA 5: COME GESTIRE LE SITUAZIONI PROBLEMATICHE DURANTE UNA TELEFONATA?

DOMANDA 6: COSA SI DEVE FARE PER CONCLUDERE UNA TELEFONATA IN MODO PROFESSIONALE?

DOMANDA 7: PERCHÉ È IMPORTANTE FARE UN FOLLOW-UP DOPO OGNI TELEFONATA?

DOMANDA 8: QUALE DELLE SEGUENTI AFFERMAZIONI È VERA RIGUARDO ALLA COMUNICAZIONE TELEFONICA?

Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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