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Test Segreteria telefonica Raccomandazioni
Programma
DOMANDA 1: QUALE STRUMENTO DI COMUNICAZIONE È SPESSO TRASCURATO MA CONSERVA ANCORA IL SUO VALORE ESSENZIALE?
Segreteria telefonica
Messaggi di testo
Le reti sociali
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 2: QUAL È LO SCOPO DI SEGUIRE ALCUNE RACCOMANDAZIONI RELATIVE ALLA SEGRETERIA TELEFONICA?
Promuovere l'uso esclusivo dei messaggi di testo
Condivisione di storie personali sull'utilizzo della segreteria telefonica
Sfruttare al meglio questo strumento della comunicazione moderna
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 3: COSA SI CONSIGLIA ALL'INIZIO DEL MESSAGGIO VOCALE PER ASSICURARSI CHE IL DESTINATARIO VI RICONOSCA E CAPISCA CHI SIETE?
Non identificarsi per mantenere l'interesse
Parlando in tono misterioso
Identificatevi chiaramente, fornite il vostro nome e, se necessario, ulteriori informazioni
Lasciare un messaggio vuoto
DOMANDA 4: QUANTO È IMPORTANTE ESSERE SPECIFICI SE SI VUOLE CHE IL DESTINATARIO COMPIA UN'AZIONE DOPO AVER ASCOLTATO IL MESSAGGIO VOCALE?
Nessuna delle precedenti
Impedire al destinatario di agire
Non è necessario essere specifici
Aiutare il destinatario a capire chiaramente cosa ci si aspetta che faccia
DOMANDA 5: QUAL È LA FUNZIONE DELLA MENZIONE DELLA DATA E DELL'ORA IN UN MESSAGGIO VOCALE?
Aggiunta di dettagli irrilevanti
Nessuna funzione in un messaggio vocale
Evitate la confusione e assicuratevi che entrambi siano sulla stessa pagina
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 6: COME SI POSSONO TRASMETTERE ADEGUATAMENTE LE EMOZIONI IN UN MESSAGGIO VOCALE?
Non è necessario trasmettere emozioni in un messaggio vocale
Optare per l'educazione emotiva ed esprimere le emozioni in modo comprensibile per il destinatario
Evitare qualsiasi espressione emotiva
Utilizzo di un linguaggio tecnico
DOMANDA 7: QUAL È LA RACCOMANDAZIONE ALLA FINE DEL MESSAGGIO VOCALE PER QUANTO RIGUARDA LE INFORMAZIONI DI CONTATTO?
Includere nuovamente le informazioni di contatto, come il numero di telefono
Lasciate che il destinatario cerchi le informazioni da solo
Condividere dati personali non necessari
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 8: COSA SI OTTIENE CHIEDENDO UNA CONFERMA ALLA FINE DI UN MESSAGGIO VOCALE?
Generare più confusione
Provocare rabbia nel destinatario
Assicurarsi che le informazioni siano state trasmesse e comprese correttamente
Interruzione della comunicazione
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Ci sono errori o miglioramenti?
Dov'è l'errore?
Cosa c'è che non va?
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