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Test Gestione di comunità e piattaforme
Programma
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1ª DOMANDA: Secondo il testo, qual è la regola d'oro nella gestione dei social network?
Pubblicare offerte costantemente per generare vendite immediate
Utilizzare le piattaforme come cataloghi permanenti di promozioni
Orientare la stragrande maggioranza dei contenuti a educare, ispirare o intrattenere il follower senza chiedergli nulla in cambio
Mantenere una comunicazione unidirezionale dal marchio al pubblico
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2ª DOMANDA: Quale percentuale, secondo il testo, dovrebbe essere dedicata ad arricchire la vita del pubblico?
Destinare solo il venti per cento a contenuti di valore
L'ottanta per cento dello sforzo comunicativo per arricchire la vita del pubblico
Bilanciare al 50% contenuto educativo e promozionale
Ridurre al minimo la comunicazione educativa e aumentare le promozioni
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3ª DOMANDA: Quale effetto genera la conversione dei monologhi aziendali in dialoghi in base al testo?
Fidelizzazione moderna e consolidamento delle relazioni
Rifiuto e distacco di massa
Isolamento della comunità dal marchio
Aumento delle vendite senza impatto relazionale
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4ª DOMANDA: Quale pratica concreta raccomanda il testo per umanizzare la facciata istituzionale?
Pubblicare solo materiale promozionale
Rispondere ai commenti con un tono personale e rivolgersi agli utenti per nome
Comunicare da un piedistallo istituzionale irraggiungibile
Evitare discussioni aperte per mantenere il controllo del messaggio
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5ª DOMANDA: Secondo il testo, cosa succede quando gli utenti sentono che le loro opinioni plasmano il marchio?
Gli utenti perdono interesse e si disimpegnano
Il marchio perde la propria identità rispetto alla concorrenza
Riduce la fedeltà del gruppo
Sviluppano un legame profondo e uno scudo protettivo contro la concorrenza
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6ª DOMANDA: Qual è l'intenzione di dedicare una percentuale minoritaria delle pubblicazioni alle promozioni?
Saturare la comunità con messaggi commerciali
Obbligare il pubblico a sostenere il marchio
Ridurre la qualità dei contenuti didattici
Fare in modo che il pubblico accolga le promozioni con entusiasmo e apertura
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7ª DOMANDA: Quale risultato si ottiene creando spazi esclusivi per interagire secondo il riassunto?
Rafforza il senso di appartenenza e trasforma i seguaci in sostenitori
Elimina la bidirezionalità e peggiora le interazioni
Aumenta solo le transazioni a breve termine
Riduce la partecipazione attiva dei membri
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8ª DOMANDA: Qual è una componente centrale per la gestione di successo delle comunità digitali secondo il riassunto?
Pubblicare solo materiale promozionale per stimolare le vendite
Evitare di rispondere alle domande per mantenere l'autorevolezza
Bilanciare i contenuti promozionali e quelli informativi e fornire materiale di alto valore
Mantenere un modello di comunicazione unidirezionale
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