DOMANDA 2: PERCHÉ È IMPORTANTE SAPER RISPONDERE IN MODO ASSERTIVO ALLE CRITICHE O ALLE ACCUSE?
DOMANDA 3: COSA SIGNIFICA ASCOLTO ATTIVO?
DOMANDA 4: PERCHÉ È IMPORTANTE MANTENERE LA CALMA QUANDO SI RISPONDE ALLE CRITICHE O ALLE ACCUSE?
DOMANDA 5: COSA SIGNIFICA CONVALIDARE I SENTIMENTI DELL'ALTRO?
DOMANDA 6: PERCHÉ È IMPORTANTE EVITARE DI ATTACCARE L'ALTRA PERSONA NELLA RISPOSTA?
DOMANDA 7: PERCHÉ È CONTROPRODUCENTE GIUSTIFICARSI DI FRONTE A CRITICHE O ACCUSE?
DOMANDA 8: QUALI SONO GLI STILI DI COMUNICAZIONE E COME POSSONO INFLUENZARE LE RELAZIONI INTERPERSONALI?
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