1ª DOMANDA: Secondo il testo, quale effetto ha l'uso di un linguaggio associativo?
2ª DOMANDA: Cosa devono sincronizzare per generare una connessione subconscia con l'utente?
3ª DOMANDA: Qual è il rischio di usare troppi tecnicismi quando l'individuo usa un linguaggio semplice?
4ª DOMANDA: Secondo il testo, cosa dimostra all'interlocutore il fatto di esprimere il desiderio di lavorare insieme?
5ª DOMANDA: Che effetto ha convalidare la posizione altrui con continue affermazioni?
6ª DOMANDA: Cosa si ottiene replicando consapevolmente le espressioni idiomatiche dell'interlocutore?
7ª DOMANDA: Qual è l'obiettivo comune perseguito da entrambe le parti secondo il testo?
8ª DOMANDA: Cosa deve fare il lavoratore quando analizza le parole dell'altra persona?
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