1a DOMANDA: Qual è la definizione fondamentale di conflitto secondo il testo?
2a DOMANDA: Secondo il testo, qual è la vera sfida in materia di conflitti?
DOMANDA 3: Qual è il primo passo per trasformare un conflitto in uno strumento di miglioramento?
DOMANDA 4: Oltre alla scarsa comunicazione, quale catalizzatore visibile del conflitto viene menzionato nel testo?
DOMANDA 5: Cosa alimenta e sostiene realmente un conflitto, secondo il testo?
DOMANDA 6: Qual è l'obiettivo principale dell'approccio alla risoluzione dei problemi?
DOMANDA 7: Come può l'aggressività manifestarsi in modo sottile in un conflitto?
DOMANDA 8: Qual è la chiave per far sì che i disaccordi restino produttivi e rispettosi?
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