1a DOMANDA: Secondo il testo, qual è l'origine della maggior parte dei conflitti, delle incomprensioni e delle interpretazioni errate?
2a DOMANDA: Qual è una caratteristica chiave di un messaggio specifico?
DOMANDA 3: Che effetto hanno i messaggi non specifici che utilizzano generalizzazioni come "sempre" o "mai"?
DOMANDA 4: Secondo il testo, come potrebbe il messaggio generico "lasciami in pace" trasformarsi in un messaggio specifico?
DOMANDA 5: Su cosa si concentra un messaggio specifico per renderlo chiaro e concreto?
DOMANDA 6: Cosa è costretto a fare il destinatario quando si trova di fronte a un messaggio vago e non specifico?
DOMANDA 7: Quando si propone una soluzione negoziabile, a cosa invita un messaggio specifico?
DOMANDA 8: Cosa si ottiene trasformando una frase come "sei sempre occupato" in "a volte sei occupato"?
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