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Ricercatore

Test Le fasi della gestione dei conflitti

1a DOMANDA: Qual è l'obiettivo principale del processo di gestione dei conflitti secondo il testo?

2a DOMANDA: Qual è il primo passo fondamentale per gestire efficacemente un conflitto?

DOMANDA 3: Cosa implica "riconoscere la posizione dell'altro" nella gestione dei conflitti?

DOMANDA 4: Perché è importante "chiarire la posizione dell'altro" ponendo domande?

DOMANDA 5: In quale fase del processo si dovrebbero "afferma i propri interessi"?

DOMANDA 6: Qual è la chiave per risolvere un conflitto secondo la quinta fase del processo?

DOMANDA 7: Cosa si dovrebbe fare nell'ultima fase, "Pianificare i prossimi passi"?

DOMANDA 8: Cosa stai cercando di evitare seguendo le sei fasi del processo di gestione dei conflitti?

Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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