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Test Sfide e strategie nella comunicazione con team virtuali
Programma
1ª DOMANDA: Perché l'e-mail si è affermata come strumento strutturale fondamentale in un ambiente virtuale e asincrono?
Perché consente di creare un ritmo operativo organizzato, rispettando le differenze di fuso orario
Perché è l'unico canale che consente di registrare le conversazioni
Perché facilita l'uso di modi di dire e umorismo per unire il team
Perché è più veloce della messaggistica istantanea
2ª DOMANDA: Cosa è fondamentale evitare nella comunicazione dei team virtuali con persone di culture diverse?
L'uso di un vocabolario eccessivamente formale
L'uso di espressioni idiomatiche, gergo locale o frasi colloquiali
La creazione di un registro chiaro delle interazioni
L'invio di informazioni unidirezionali senza discussione
3ª DOMANDA: Qual è un'area particolarmente delicata che può creare inutili malintesi nei team multiculturali?
La definizione di scadenze
La documentazione delle decisioni prese
L'umorismo, poiché una battuta può essere innocua in una cultura e offensiva in un'altra
La scelta della piattaforma di posta elettronica da utilizzare
4ª DOMANDA: Qual è il vantaggio principale del fatto che l'e-mail consenta a ciascun membro di elaborare le informazioni secondo i propri tempi?
Assicurarsi che tutti i membri del team rispondano immediatamente
Incoraggia l'invio di un minor numero di e-mail
Elimina la necessità di documentare le comunicazioni formali
Rispettare i diversi fusi orari e la dispersione geografica
5ª DOMANDA: Affinché la dinamica della comunicazione via e-mail funzioni, su cosa è fondamentale che tutto il team sia d'accordo?
L'e-mail sarà il mezzo principale per le comunicazioni formali e documentate
Tutte le comunicazioni devono includere un elemento di umorismo
È obbligatorio rispondere a ogni e-mail in meno di 10 minuti
Le conversazioni faccia a faccia rimangono la priorità
6ª DOMANDA: Su cosa dovrebbe concentrarsi la comunicazione nei team virtuali multiculturali per garantire la chiarezza?
Nelle opinioni e nei sentimenti personali di ciascun membro
Nei fatti, utilizzando un vocabolario semplice e diretto
Nell'uso del gergo locale per creare un'identità di squadra
Nella lunghezza e nel dettaglio di ogni messaggio inviato
7ª DOMANDA: Secondo il testo, quando si potrebbe usare l'umorismo nelle comunicazioni di gruppo multiculturali?
In tutte le comunicazioni per rendere l'atmosfera più piacevole
Solo nelle comunicazioni tramite videochiamata, mai per iscritto
Solo se si ha un rapporto personale molto solido e una profonda comprensione del contesto culturale dell'altro
Solo quando il team condivide la stessa nazionalità
8ª DOMANDA: L'uso di un linguaggio di massima chiarezza e universalità, cosa previene principalmente?
Che i messaggi siano troppo seri e formali
I membri del team non possano conoscersi a livello personale
La comunicazione diventi lenta e poco efficiente
Che si generino inutili malintesi a causa delle differenze culturali o linguistiche
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