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Ricercatore
Test Offrire suggerimenti invece di critiche in un contesto interculturale
Programma
1ª DOMANDA: Secondo il testo, come può essere percepita la frase "Non capisco" in alcune culture?
Come richiesta di maggiore chiarezza
Come segno di sincero interesse
Come un segnale che il destinatario è ignorante
Come un'accusa implicita di "non spiegarti bene"
2ª DOMANDA: Qual è una delle regole d'oro per dare un feedback negativo in un contesto interculturale?
Farlo sempre in privato
Farlo sempre per iscritto
Farlo davanti al team affinché tutti possano imparare
Evitare di dare qualsiasi tipo di feedback
3ª DOMANDA: Che effetto può avere su una persona ricevere critiche in un forum pubblico in molte culture?
Una grande vergogna o "perdita di prestigio"
Un aumento della sua motivazione e del suo impegno
Un'opportunità per dimostrare la sua forza
Un motivo per cui i suoi colleghi gli offrano sostegno
4ª DOMANDA: Invece di dire "Questo approccio non funzionerà", quale alternativa più abile viene suggerita nel testo?
Il tuo approccio è completamente sbagliato
Io agirei in modo completamente diverso
Un'idea alternativa che potremmo esplorare è
Bisogna ricominciare da capo
5ª DOMANDA: Cosa può essere interpretato come una critica dura e un segno di negatività in alcune culture?
L'uso di domande aperte
Un tono di voce morbido e pacato
L'uso di un linguaggio imperativo come "Dovresti..."
Un sorriso alla fine della frase
6ª DOMANDA: Qual è l'approccio più rispettoso ed efficace per dare un feedback che potrebbe essere interpretato come negativo?
Una videochiamata con tutto il team
Una conversazione individuale in un ambiente privato
Un'e-mail che descrive in dettaglio tutti i punti da migliorare
Una riunione formale con un verbale degli accordi
7ª DOMANDA: Cosa si evita cambiando l'approccio da critico a collaborativo?
Che l'altra persona si senta giudicata
Che la conversazione sia più rapida e diretta
Che vengano ignorati i problemi importanti
Che il feedback debba essere ripetuto più volte
8ª DOMANDA: Che tipo di domanda è una tecnica efficace per esplorare il ragionamento dell'interlocutore in modo non conflittuale?
Una domanda chiusa che ammette solo un sì o un no
Una domanda che inizia con la parola "Perché"
Una domanda aperta come "Cosa succederebbe se provassimo questo altro metodo?"
Una domanda che metta direttamente in discussione l'intelligenza dell'altro
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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