DOMANDA 1: PERCHÉ È IMPORTANTE ASCOLTARE ATTENTAMENTE IL CLIENTE QUANDO DICE CHE IL PRODOTTO NON SODDISFA LE SUE ESIGENZE?
DOMANDA 2: QUAL È UN MODO PER SFRUTTARE LE RECENSIONI DEI CLIENTI SUL PRODOTTO?
DOMANDA 3: COSA SI DEVE FARE DOPO AVER ASCOLTATO LE PREOCCUPAZIONI DEL CLIENTE SUL PRODOTTO?
DOMANDA 4: COSA FARE SE IL PRODOTTO NON SODDISFA LE ESIGENZE DEL CLIENTE?
DOMANDA 5: PERCHÉ È IMPORTANTE FORNIRE SUPPORTO E ASSISTENZA TECNICA QUANDO IL PRODOTTO NON È ADATTO AL CLIENTE?
DOMANDA 6: QUALE ATTEGGIAMENTO DEVE TENERE IL SALES COACH QUANDO IL PRODOTTO NON SODDISFA LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE?
DOMANDA 7: PERCHÉ È IMPORTANTE STABILIRE UN FOLLOW-UP CONTINUO DOPO AVER FORNITO UNA SOLUZIONE AL CLIENTE?
DOMANDA 8: COSA SI PUÒ IMPARARE DALL'ESPERIENZA QUANDO IL PRODOTTO NON È ADATTO AL CLIENTE?
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