Test L'importanza dell'ascolto nelle vendite

DOMANDA 1: PERCHÉ È IMPORTANTE ASCOLTARE CORRETTAMENTE IL NOSTRO CLIENTE NEL PROCESSO DI VENDITA?

Non ha alcun impatto sulla comprensione del cliente
Incoraggiare le critiche e la negatività nel rapporto con i partner.Adattare al volo la nostra strategia di vendita
Identificare opportunità aggiuntive o di cross-selling
Non è necessario comprendere le esigenze del cliente

Non è necessario prestare attenzione al linguaggio del corpo del cliente
Ascoltare solo le parole del cliente è sufficiente
Prestate attenzione al linguaggio del corpo, alle espressioni facciali e al tono di voce del cliente
Non è necessario comprendere appieno ciò che il cliente sta trasmettendo