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Ricercatore
Test Come identificare la nostra base di clienti
Programma
DOMANDA 1: QUAL È UN MODO PER UTILIZZARE I DATI DEMOGRAFICI PER CAPIRE I NOSTRI CLIENTI?
Identificare i nostri clienti più preziosi
Conoscere le strategie di marketing della concorrenza
Segmentazione e profilazione dei clienti
Stabilire una comunicazione costante con i clienti
DOMANDA 2: QUALE ASPETTO DEL COMPORTAMENTO D'ACQUISTO DEI CLIENTI CI AIUTA A IDENTIFICARE I CLIENTI DI MAGGIOR VALORE?
Frequenza di acquisto
Età e sesso
Livello di istruzione e occupazione
Fedeltà al marchio
DOMANDA 3: QUALE STRUMENTO ONLINE FORNISCE DATI SUI DATI DEMOGRAFICI DEI VISITATORI DEL NOSTRO SITO WEB?
Analisi di Google
Indagini e studi sulla soddisfazione dei clienti
Analisi delle strategie di marketing dei concorrenti
Osservazione diretta della concorrenza
DOMANDA 4: QUALE STRUMENTO CI PERMETTE DI OTTENERE UN FEEDBACK DIRETTO DAI NOSTRI CLIENTI SULLA LORO ESPERIENZA CON I NOSTRI PRODOTTI O SERVIZI?
Strumenti di analisi online
Osservazione della competizione
Indagini e studi sulla soddisfazione dei clienti
Mantenere una comunicazione costante con i clienti
DOMANDA 5: COME POSSIAMO IMPARARE DALLA CONCORRENZA PER IDENTIFICARE LA NOSTRA BASE DI CLIENTI?
Esaminare le loro strategie di marketing e di vendita
Utilizzo di strumenti di analisi online
Mantenere una comunicazione costante con i clienti
Segmentazione e profilazione dei clienti
DOMANDA 6: COSA CI OFFRE UN DIALOGO APERTO E CONTINUO CON I NOSTRI CLIENTI?
Informazioni demografiche sui clienti
Modelli, tendenze e opportunità commerciali
Dati sul comportamento d'acquisto
Conoscenza delle strategie di marketing della concorrenza
DOMANDA 7: QUAL È IL MODO PIÙ SEMPLICE PER RACCOGLIERE IL FEEDBACK DEI CLIENTI?
Osservazione della competizione
Utilizzo di strumenti di analisi online
Mantenere una comunicazione costante con i clienti
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 8: COSA CI PERMETTONO DI FARE LA SEGMENTAZIONE E LA PROFILAZIONE DEI CLIENTI?
Identificare le aree di miglioramento dei nostri prodotti o servizi
Adattare le nostre strategie di marketing e di vendita
Imparare dalla concorrenza e posizionarci sul mercato
Stabilire una comunicazione costante con i clienti
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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Ci sono errori o miglioramenti?
Dov'è l'errore?
Cosa c'è che non va?
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