Test L'importanza dell'empatia con il cliente

DOMANDA 1: COSA RAPPRESENTA L'EMPATIA NEL COACHING PER LA GESTIONE DELLO STRESS E DELL'ANSIA?

Facendo sentire il cliente giudicato
Mostrando al cliente che le sue emozioni sono illegittime
Creando uno spazio sicuro in cui il cliente possa aprirsi sulle proprie paure e sfide
scoraggiando il cliente dall'affrontare le proprie emozioni

L'empatia mina l'autostima del cliente
L'empatia non ha alcun effetto sull'autostima
L'empatia convalida le emozioni del cliente, il che a sua volta rafforza l'autostima
L'empatia aumenta l'insicurezza del cliente

Non ha alcun effetto sulla trasformazione del cliente
L'empatia allevia solo lo stress, ma non contribuisce alla trasformazione
L'empatia alimenta la resilienza emotiva e aiuta il cliente ad affrontare le sfide future con calma e determinazione
L'empatia non ha un impatto a lungo termine