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Test Protocollo sociale e buone maniere
Programma
1ª DOMANDA: Che cos'è il protocollo moderno?
Un sistema di codifica che facilita la convivenza e riduce l'incertezza sociale
Una collezione rigida di mode passeggere
Una serie di leggi con sanzioni legali
Uno stile di abbigliamento formale per eventi di gala
2ª DOMANDA: Qual è il vantaggio di conoscere le regole di saluto e presentazione?
Aumentare il volume della voce nelle presentazioni
Evitare completamente le strette di mano
Dare sicurezza per sapere cosa fare in ogni momento
Imporre la propria cultura su quella altrui
3ª DOMANDA: Chi è un buon conversatore?
Chi parla più degli altri
Quello che ascolta meglio
Chi evita di guardare negli occhi
Chi monopolizza la conversazione con aneddoti personali
4ª DOMANDA: Cosa significa praticare l'ascolto attivo?
Pensare alla risposta successiva mentre l'altro parla
Interrompere per correggere dettagli minori
Prestare piena attenzione per comprendere e convalidare l'interlocutore
Prendere appunti solo delle proprie idee
5ª DOMANDA: Cosa trasmette il saper stare a tavola e usare le posate?
Un'immagine di educazione e raffinatezza che completa l'abbigliamento
Disinteresse per l'aspetto personale
Rigidità che mette a disagio gli altri
Abilità esclusiva degli ambienti informali
6ª DOMANDA: Nella netiquette, cosa comunica scrivere in maiuscolo?
Mancanza di contenuti
Equivale a gridare
Una cortesia digitale raffinata
Un modo per distinguersi con eleganza
7ª DOMANDA: Quale valore trasversale definisce la qualità umana e professionale?
Assoluta spontaneità in qualsiasi contesto
Ironia costante per rompere il ghiaccio
La creatività al di sopra delle regole
Puntualità e rispetto del tempo altrui
8ª DOMANDA: Come si descrive il chiudere un'interazione con eleganza conversazionale?
Interrompere bruscamente quando emerge un nuovo argomento
Prolungare la conversazione anche se l'energia è calata
Lasciare l'altro con la parola in bocca per non allungare
Concludere con garbo, senza interrompere e senza dilungarsi quando l'energia cala
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