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Test Empatia analitica contro il contagio emotivo nell'ambiente di lavoro
Programma
1ª DOMANDA: Qual è la differenza principale che il testo stabilisce tra simpatia ed empatia aziendale?
Proiettarsi intellettualmente nella prospettiva dell'altro senza assorbire il suo disagio
Provare compassione e lasciarsi coinvolgere emotivamente dalla sfortuna altrui
Imporre le nostre preferenze di conforto all'interlocutore
Cedere al contagio emotivo e perdere la lucidità logica
2ª DOMANDA: Cosa significa rompere deliberatamente la sincronia posturale secondo il testo?
Imitare automaticamente la postura dell'interlocutore
Imporre una postura eretta e dominante quando l'altro mostra segni di sconfitta
Interrompe la conversazione ed evita il conflitto
Assumere espressioni facciali angosciate per mostrare empatia
3ª DOMANDA: Secondo il testo, qual è una tattica somatica per evitare il sequestro limbico?
Aumentare il contatto visivo senza interruzioni
Eseguire respiri diaframmatici profondi come punto di riferimento
Imitare le espressioni facciali angosciate
Immedesimarsi nella tristezza dell'altro per comprenderlo
4ª DOMANDA: Cosa succede se un professionista si lascia destabilizzare dalla crisi di un subordinato?
Ottenere una maggiore sintonia relazionale con il subordinato
Essere in grado di fornire un solido supporto strategico
Perdere lucidità logica e diventare incapaci di fornire supporto strategico
Migliorare l'equilibrio psichico del professionista
5ª DOMANDA: Qual è un effetto negativo dell'interpretazione errata della regola d'oro secondo il testo?
Convalidare pienamente le reali esigenze dell'individuo
Aumentare l'efficacia dell'aiuto fornito
Proteggere più rapidamente le risorse psicologiche del leader
Imporre pregiudizi personali e invalidare le reali necessità
6ª DOMANDA: Cosa raccomanda il testo che un leader faccia di fronte a un interlocutore irascibile per mantenere il giudizio critico?
Assumere un'espressione altrettanto accigliata per simulare comprensione
Mantenere un contatto visivo continuo senza pause
Mantenere un'espressione facciale neutra e rilassata
Assorbire la rabbia per calmare l'interlocutore
7ª DOMANDA: Qual è lo scopo delle interruzioni meccaniche calcolate nella gestione del conflitto?
Rendere l'alterazione emotiva comune a entrambe le persone
Aumentare la probabilità di contagio emotivo
Generare una maggiore imitazione corporea con l'interlocutore
Sottolineare che il disagio appartiene esclusivamente all'altra persona e garantire l'invulnerabilità analitica
8ª DOMANDA: Qual è l'obiettivo finale dell'empatia aziendale genuina secondo il riassunto?
Comprendere intellettualmente lo stato altrui senza assimilarne il carico affettivo
Assorbire la sofferenza dei collaboratori per dimostrare sostegno
Trattare gli altri esattamente come vorremmo essere trattati noi
Evitare qualsiasi distacco posturale durante le conversazioni tese
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