1ª DOMANDA: Cosa distingue un'aspettativa da un bisogno affettivo?
2ª DOMANDA: Cosa indica che una lamentela nasce da un bisogno legittimo?
3ª DOMANDA: Qual è un segnale che una richiesta è un'aspettativa irrealistica?
4ª DOMANDA: Quale intervento mette in atto il professionista quando sente un'affermazione del tipo "dovrei"?
5ª DOMANDA: Qual è l'obiettivo di introdurre quadri teorici sulle gerarchie dei bisogni umani?
6ª DOMANDA: Quale cambiamento si verifica quando la persona acquisisce consapevolezza delle proprie reali priorità?
7ª DOMANDA: Qual è la funzione principale del processo esplorativo secondo il testo?
8ª DOMANDA: Quale strumento viene raccomandato per scoprire le reali carenze?
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