1ª DOMANDA: Cosa succede quando c'è dissonanza tra ciò che viene detto e il linguaggio del corpo?
2ª DOMANDA: Come sono programmati gli individui riguardo alle incongruenze tra parole e gesti?
3ª DOMANDA: Quale conclusione trarrà l'acquirente se il responsabile dice di essere soddisfatto ma mostra segni di stanchezza fisica?
4ª DOMANDA: Cosa è fondamentale affinché le promesse non vengano percepite come formalismi vuoti?
5ª DOMANDA: Cosa provoca l'invasione della sfera di comfort di un individuo?
6ª DOMANDA: Come deve calibrare la distanza il professionista d'eccellenza?
7ª DOMANDA: Cosa dimostra il rispetto delle barriere invisibili dello spazio personale?
8ª DOMANDA: Secondo il riassunto, cosa garantisce una presenza professionale che allinei l'empatia verbale e gli atteggiamenti aperti?
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