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Ricercatore
Test Il ciclo infinito dell'eccellenza
Programma
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✔️
1ª DOMANDA: Qual è la caratteristica distintiva delle organizzazioni che superano la concorrenza?
Rifiuto categorico della compiacenza
Elevati investimenti pubblicitari
Struttura gerarchica rigida
Enfasi esclusiva sulla riduzione dei costi
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2ª DOMANDA: Quale atteggiamento mantengono quotidianamente le entità eccezionali secondo il testo?
Si fermano quando ritengono che sia sufficiente
Festeggiano senza modificare i processi
Mantiene un malcontento cronico costruttivo
Nascondono le critiche dei clienti
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3ª DOMANDA: Come vengono percepite le critiche dalle aziende visionarie?
Li ignorano
Li considerano fastidi operativi
Le segnalano solo al supporto
Le considerano come input ingegneristici
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4ª DOMANDA: Qual è la conseguenza di incanalare le osservazioni relative all'attenzione verso lo sviluppo?
Aumentare il carico di lavoro del supporto
Correggere le carenze strutturali alla radice
L'innovazione rallenta
Raddoppio delle mansioni amministrative
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5ª DOMANDA: Cosa produce a lungo termine la sinergia multidisciplinare menzionata?
Soluzioni così raffinate e intuitive da ridurre la necessità di assistenza
Maggiore numero di contatti con il servizio
Disallineamento rispetto alle esigenze moderne
Stagnazione degli utili trimestrali
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6ª DOMANDA: Qual è la strategia principale per superare i concorrenti secondo il riassunto?
Accontentarsi di risultati accettabili
Nascondere i profitti del trimestre precedente
Ricerca della stabilità attraverso routine fisse
Rifiutare il semplice conformismo
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7ª DOMANDA: Secondo il testo, cosa stimola grandi trasformazioni strutturali?
Aumentare i prezzi per dominare il mercato
Ridurre il dialogo con il pubblico interessato
Chiedersi costantemente come migliorare la qualità
Dare priorità alle glorie passate
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8ª DOMANDA: Cosa garantisce la progettazione di soluzioni basate sui reclami ricevuti?
Provoca maggiore insoddisfazione del pubblico
Garantisce una leadership indiscussa
Rende superflua l'evoluzione proattiva
Crea dipendenza dal supporto tecnico
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