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Test Consolidamento attraverso abitudini collettive
Programma
1ª DOMANDA: Secondo il testo, come si definisce un'abitudine?
Un ideale astratto senza manifestazione visibile
Un comportamento occasionale e imprevedibile
Una decisione etica interna
Un comportamento costante, ripetitivo e osservabile
2ª DOMANDA: Quale delle seguenti azioni è un esempio di abitudine secondo il testo?
Consultare il manuale aziendale
Adottare valori astratti senza azioni
Misurare la produttività con metriche
Mantenere un sorriso sincero
3ª DOMANDA: Qual è la differenza che il testo fa tra valori e abitudini?
I valori sono astratti e le abitudini sono comportamenti visibili e concreti
Le abitudini sono ideali e i valori sono osservabili
I valori richiedono bacheche pubbliche
Le abitudini non influenzano la cultura istituzionale
4ª DOMANDA: Cosa propone il testo come sistema formale per indurre atteggiamenti positivi?
Imporre sorrisi per decreto
Aumentare i controlli di qualità senza interazione
Progettare ambienti che promuovano la gioia spontanea, come lavagne di ringraziamento
Ridurre le dinamiche di gruppo
5ª DOMANDA: Secondo il testo, perché è importante promuovere atteggiamenti visibili all'interno dell'organizzazione?
Perché riducono automaticamente i costi operativi
Perché sostituiscono la necessità di formazione
Perché concretizzano i principi aziendali nella pratica quotidiana
Perché eliminano la necessità di protocolli
6ª DOMANDA: Qual è l'effetto di creare spazi accoglienti nel team secondo il riassunto?
Incoraggiare comportamenti solidali tra i membri del team
Aumenta la burocrazia interna
Riduce la comunicazione sincera con gli utenti
Produce risultati visivamente impercettibili
7ª DOMANDA: Secondo il testo, cosa non otterrà un lavoratore se non esiste un ambiente interno cordiale?
Migliorare immediatamente le proprie competenze tecniche
Offrire un trattamento sincero agli utenti esterni
Iscriversi alla bacheca dei ringraziamenti
Mantenere abitudini osservabili
8ª DOMANDA: Quale dinamica concreta propone il testo come esempio in un'azienda di logistica?
Effettuare valutazioni mensili delle prestazioni
Creare una bacheca pubblica dove i lavoratori si ringrazino a vicenda
Applicare punizioni per la mancanza di sorrisi
Eliminare le pause di gruppo
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