Test Tipi di [persone difficili] e strategie per comunicare con loro

1ª DOMANDA: Qual è la prima chiave per trattare con una persona dal profilo aggressivo secondo il testo?

Rivendicare i propri risultati e offrire feedback come "Abbiamo tutti lavorato sodo a questo progetto e il contributo di ciascuno è stato prezioso"
Lusingare il suo ego per evitare qualsiasi conflitto
Concedere loro tutto il merito per mantenere la pace
Ignorare i suoi commenti e non dire nulla

Riconoscere le sue conoscenze e reindirizzare la conversazione verso altri punti di vista
Contraddirli apertamente per rimetterli al loro posto
Evitare di presentare informazioni alternative per non infastidirli
Ridicolizzare i loro errori affinché imparino