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Siate responsabili dei consigli che date - coaching business
Essere un life coach è un lavoro di grande responsabilità. Anche se non siamo professionisti della salute, il nostro lavoro si concentra su questioni delicate che possono influenzare profondamente la crescita personale e professionale di coloro che si affidano a noi. Il life coaching deve essere svolto con un forte impegno etico, umano e di responsabilità. Una decisione sbagliata da parte nostra può avere ripercussioni significative sulla vita dei nostri clienti; pertanto, è essenziale considerare diversi fattori prima di offrire consigli, strategie o azioni.
Nel corso di questa guida esploreremo alcuni dei concetti chiave da considerare prima di dare consigli ai vostri clienti, in modo da essere il più responsabili possibile con le decisioni che prendete e le indicazioni che date.
Anche il coach, essendo umano, può avere delle insicurezze, per quanto sia preparato nel suo campo. Questi dubbi sono il riflesso dell'assenza di conoscenze certe su un fatto specifico. Il modo migliore per capire come dobbiamo comportarci in presenza di dubbi è pensare come un medico. È inaccettabile che un medico si assuma il rischio di consigliare un trattamento se non è sicuro della diagnosi che ha fatto.
Così come un medico non agisce fino a quando non ha una diagnosi chiara, voi dovreste limitare le vostre raccomandazioni fino a quando non avrete compreso l'esatta dimensione del problema che state affrontando e il profilo del cliente con cui avete a che fare. Per questo motivo si raccomanda di andare abbastanza in profondità nel cliente durante le sessioni di scoperta. Queste sessioni sono per il coach ciò che la diagnosi è per il medico. Dare consigli e azioni sbagliate è peggio che fermarsi e prendersi il tempo necessario per elaborare strategie coerenti con il problema che si sta affrontando.
È essenziale avere l'umiltà di riconoscere quando un cliente si rivolge a noi con un problema che va oltre le nostre capacità. Se sappiamo in anticipo che non siamo sufficientemente preparati per contribuire alla soddisfazione degli interessi del cliente, dobbiamo rifiutare il caso senza esitare.
Da un punto di vista etico, non dovremmo ammettere un cliente se non siamo in grado di generare un valore economico per i nostri servizi. Peggio ancora di quanto appena detto, è rischiare di guidare una serie di azioni senza alcuna certezza che siano vantaggiose per il cliente, poiché ciò potrebbe portare a effetti negativi indesiderati, che potrebbero danneggiare ulteriormente lo stato attuale del cliente.
Tutti commettiamo errori, indipendentemente dalla professione che svolgiamo, l'importante è riconoscerli e accettarli quando li commettiamo. Per questo motivo dovete sempre essere pronti a correggere una strategia se la situazione lo giustifica. Una volta fornita una consulenza, non ci si può disimpegnare dal caso senza conoscere gli effetti reali che essa ha avuto sul cliente. Cercate di seguire adeguatamente ciascuno degli orientamenti che date per valutare se devono essere corretti, integrati con altri o se sono effettivamente corretti per gli obiettivi che state perseguendo.
Dare seguito alle azioni proposte al cliente è un chiaro segno di responsabilità e di rispetto per il vostro lavoro, che sarà ben percepito dalla vostra clientela.