Il potere del linguaggio non verbale di calmare

L'importanza del "come" nella comunicazione

In un conflitto, il "come" si dicono le cose è spesso più importante del "cosa" si dice.

Il tono della voce, i gesti e la postura comunicano tanto quanto le parole, se non di più, e possono essere la chiave per allentare la tensione o, al contrario, per intensificare il conflitto.

Una semplice frase come "va bene" può suonare come accettazione o disprezzo, a seconda del tono con cui viene pronunciata.

Allo stesso modo, un "parliamone" può invitare al dialogo o suonare come una minaccia, a seconda di come viene espresso.

La comunicazione è, in gran parte, non verbale, quindi è fondamentale essere consapevoli di ciò che il proprio corpo sta trasmettendo.

Mantenere un'espressione facciale neutra e naturale, a meno che non si stia mostrando empatia, è essenziale per evitare che un conflitto degeneri.

Il corpo come strumento di pacificazione e controllo

Il tuo corpo può essere uno strumento potente per pacificare una situazione. Per evitare che la tensione aumenti, parla con tono calmo, fermo ma non aggressivo.

Se senti che stai per esplodere, allontanati un attimo per calmarti e torna quando ti senti più tranquillo. Il controllo del linguaggio del corpo è fondamentale.

Tieni le mani aperte e rilassate, poiché i pugni chiusi o le braccia incrociate possono essere interpretati come segni di angoscia o atteggiamento difensivo.

Una postura eretta e una voce calma trasmettono fiducia e sicurezza, senza bisogno di ricorrere all'aggressività.

Anche la posizione fisica influisce sulla dinamica del conflitto. Ad esempio, sedersi con qualcuno è meglio che stare in piedi, poiché favorisce uno stato più rilassato per entrambi.

Se non è possibile sedersi, mantieni una postura non minacciosa e leggermente decentrata rispetto all'altra persona.

Questi piccoli dettagli dimostrano rispetto e possono aprire una porta che le parole da sole non potrebbero aprire.

Mettere in pratica questi comportamenti può aiutarti a rimanere saldo, anche quando l'altra persona non lo è.

Riepilogo

In un conflitto, il "come" si dicono le cose è spesso più importante del "cosa". Il tono, i gesti e la postura comunicano tanto o più delle parole e possono essere la chiave per allentare la tensione.

Il tuo corpo può essere uno strumento potente per placare una situazione. Per evitare che la tensione aumenti, parla con tono calmo, tieni le mani aperte e mantieni una postura eretta ma rilassata per trasmettere sicurezza.

Anche la posizione fisica ha la sua importanza. Sedersi con qualcuno è meglio che stare in piedi, perché favorisce uno stato di maggiore rilassatezza. Questi piccoli dettagli dimostrano rispetto e possono aprire una porta che le parole da sole non riuscirebbero ad aprire.