Contatto visivo (oculessia) per la fiducia e la connessione

Contatto visivo dominante vs. contatto visivo caloroso

Il contatto visivo è uno strumento di leadership incredibilmente carico emotivamente.

Non tutto il contatto visivo è uguale; possiamo distinguere tra un approccio dominante e uno caloroso.

Il contatto visivo dominante è solitamente fermo, diretto e prolungato, e comunica sicurezza e controllo.

È utile nei momenti in cui è necessario affermare la propria autorità o mantenere la calma in situazioni di tensione.

Tuttavia, se è troppo intenso o prolungato, può essere percepito come aggressivo o intimidatorio.

D'altra parte, il contatto visivo caloroso è più morbido, fluido e spesso combinato con gesti come cenni di assenso o sorrisi sottili.

Questo tipo di sguardo comunica ascolto attivo, empatia e sicurezza psicologica ("Ti sto ascoltando", "Mi interessa", "Puoi fidarti di me").

I leader emotivamente intelligenti lo usano istintivamente per costruire una connessione e promuovere la fiducia.

La regola 50/70 per l'equilibrio (parlare/ascoltare)

Per ottenere un contatto visivo efficace senza risultare scomodi o evasivi, esiste una guida pratica nota come regola del 50/70.

Questa regola suggerisce di mantenere il contatto visivo per circa il 50% del tempo mentre si parla e per circa il 70% del tempo mentre si ascolta.

Mantenere un contatto visivo eccessivo mentre si parla può sembrare prepotente, mentre mantenere un contatto visivo intenso mentre si ascolta dimostra attenzione, cura e rispetto.

Questo rapporto cerca di bilanciare la connessione con il comfort, consentendo pause naturali nello sguardo ed evitando sia l'evasività che l'eccessiva fissità.

Riepilogo

Il contatto visivo non è uniforme. Quello dominante è fermo e prolungato, e comunica controllo. Se eccessivo, può intimidire. Quello caloroso è più morbido e comunica empatia e ascolto.

La regola del 50/70 offre una guida pratica per l'equilibrio. Suggerisce di mantenere il contatto visivo per il 50% del tempo quando si parla e per il 70% quando si ascolta.

Questo rapporto bilancia la connessione con il comfort. Consente pause naturali, evitando sia l'evasione che uno sguardo fisso che può risultare eccessivamente intenso o scomodo.