Contatto fisico (tattile) e saluto professionale

La stretta di mano: fermezza, durata ed evitare l'invasività

La stretta di mano è la forma di contatto fisico più universalmente accettata in ambito professionale. Una stretta ferma e sicura comunica fiducia, cordialità e professionalità.

È essenziale calibrare la fermezza: una stretta troppo debole o "morbida" può trasmettere insicurezza o disinteresse, mentre una troppo forte può essere percepita come aggressiva o dominante. Una buona pratica è cercare di eguagliare la pressione esercitata dall'altra persona.

Anche la durata è importante: deve essere breve, in genere un paio di secondi, quanto basta per stabilire una connessione senza prolungarla in modo imbarazzante. Mantenere il contatto visivo durante il saluto rafforza la sincerità.

È fondamentale essere consapevoli di non invadere lo spazio personale oltre la propria stretta di mano ed essere attenti ai segnali dell'altra persona, poiché non tutti si sentono a proprio agio con il contatto fisico, specialmente nell'era post-pandemia.

Contatto fisico di sostegno (pacca sulla spalla) e suoi rischi

Altre forme di contatto fisico di sostegno, come una leggera pacca sulla spalla o un tocco delicato sul braccio, possono essere utilizzate in determinati contesti per offrire incoraggiamento, congratulazioni, conforto o per enfatizzare un punto.

Tuttavia, questi gesti comportano rischi significativi e devono essere utilizzati con molta discrezione e cautela.

Ciò che per uno può essere un gesto di cameratismo, per un altro può risultare scomodo, invasivo o troppo personale, soprattutto se esistono differenze di genere, status o familiarità.

È fondamentale essere estremamente sensibili alle norme culturali, ai limiti personali e al rapporto specifico con la persona. Anche applicare una forza eccessiva può essere controproducente.

In generale, in contesti professionali formali, è più sicuro evitare questo tipo di contatto a meno che non si abbia un rapporto molto consolidato e si sia sicuri che sarà ben accolto.

Considerazioni sulla gerarchia (colpo sulla spalla) e distanza sociale

Il contatto fisico sul lavoro è spesso legato alle dinamiche di potere e gerarchia.

Ad esempio, una pacca o un tocco sulla spalla è solitamente un gesto compiuto da una persona di status superiore nei confronti di una persona di status inferiore, a indicare una dinamica di superiorità.

Se ricevi questo gesto e ritieni che sia inappropriato per il rapporto gerarchico, potrebbe essere necessario trovare un modo sottile per riaffermare la tua posizione.

Se sei tu a compiere questo gesto, devi essere consapevole del messaggio di dominanza che potresti trasmettere.

Al di là dei gesti specifici, mantenere una distanza sociale appropriata (generalmente tra 1,2 e 3,6 metri nelle interazioni formali) è fondamentale per rispettare lo spazio personale.

Il contatto fisico negli affari deve essere limitato e usato con consapevolezza, dando sempre la priorità al rispetto e al comfort dell'altra persona, poiché oltrepassare questi limiti raramente porta benefici e può danneggiare il rapporto professionale.

Riepilogo

La stretta di mano è il contatto più accettato in ambito professionale. Una stretta ferma e sicura comunica fiducia, ma deve essere calibrata in modo da non risultare né debole né aggressiva.

Altri contatti, come una pacca sulla spalla, comportano rischi significativi e devono essere usati con estrema cautela. Possono essere percepiti come invasivi o inappropriati a seconda della cultura o del rapporto.

Il contatto fisico è spesso legato alla gerarchia; una pacca sulla spalla può indicare superiorità. È fondamentale mantenere la giusta distanza sociale e dare priorità al rispetto dello spazio personale.