CNV per la collaborazione e l'ascolto virtuale

Ascolto attivo virtuale: annuire in modo evidente e protendersi in avanti

Dimostrare un ascolto attivo è fondamentale negli ambienti virtuali per promuovere la collaborazione e l'impegno.

Poiché i segnali sottili possono andare persi, è importante utilizzare comportamenti di ascolto attivo in modo più evidente.

Ciò include annuire chiaramente per mostrare che si sta seguendo la conversazione e mantenere il contatto visivo (guardando la telecamera).

Anche inclinarsi leggermente verso la telecamera (leaning in) può comunicare interesse e impegno, compensando la distanza fisica.

Queste azioni visibili rassicurano chi parla che sta venendo ascoltato attentamente.

Utilizzo di reazioni (emoji) per mostrare impegno

Le piattaforme di riunioni virtuali (come Zoom, Teams, Slack) offrono strumenti come reazioni o emoji che possono essere utilizzati strategicamente per mostrare impegno senza interrompere chi parla.

L'uso di un'emoji "pollice in su", applausi, festeggiamenti o altre reazioni appropriate in risposta a ciò che viene detto dimostra che stai seguendo la conversazione e partecipando attivamente.

Questo tipo di feedback non verbale digitale incoraggia la collaborazione e aiuta a mantenere l'energia e l'impegno durante la riunione.

Strategie di inclusione: scansione, menzione dei nomi

Creare un senso di inclusione è fondamentale nelle riunioni virtuali, dove è facile che alcuni partecipanti si sentano disconnessi.

Una strategia efficace consiste nel rivolgersi ai membri del team per nome quando si fanno domande o si richiedono commenti.

Questo personalizza l'interazione e assicura che tutti si sentano parte della conversazione.

Inoltre, anche se non è possibile scansionare fisicamente la stanza, un leader può consapevolmente cercare di dirigere la propria attenzione (e lo sguardo verso la telecamera) in modo da dare l'impressione di interagire con tutti i presenti, promuovendo u