Creare pacchetti di prodotti e servizi

Per la maggior parte dei nuovi proprietari di piccole imprese, come i coach, può essere complesso creare i propri prodotti o servizi. È chiaro che come coach non avete molte possibilità di creare innovazioni nel settore, a meno che non inventiate una dieta o una strategia completamente nuova che non esisteva prima.

È qui che entrano in gioco i pacchetti di prodotti e servizi, un aspetto che ci personalizza come coach e attira i clienti. Di solito i coach tendono a offrire solo servizi, perché pochi hanno libri pubblicati o altri tipi di prodotti da offrire. E anche se offrono tali prodotti, cercano sempre di accompagnarli con un pacchetto di servizi.

Ecco perché in questo argomento cercheremo di concentrarci maggiormente sulla creazione di pacchetti di servizi, perché se già commercializzate qualche tipo di prodotto dovreste sapere come effettuare uno studio di mercato e calcolare i costi di produzione.

Come creare pacchetti di servizi?

La cosa più importante per essere in grado di creare questi pacchetti è tenersi aggiornati sulle richieste e intraprendere azioni pertinenti di fronte alle nuove tendenze. Per creare i vostri pacchetti di servizi di coaching in modo semplice e senza complicazioni, vi consiglio di rispondere a queste domande:

• Cosa devo includere nei miei pacchetti di coaching?

• Quale prezzo dovrei fissare?

Cosa dovrei includere nei miei pacchetti di coaching?

Cominciamo a rispondere alla prima domanda per restringere il campo dei pacchetti. Prima di poter rispondere alla domanda, dovete conoscere il vostro cliente target. Dovete sapere quali sono le esigenze e i problemi specifici che potete aiutare a risolvere.

Naturalmente, prima di mettere insieme i vostri pacchetti, è indispensabile fare una ricerca sui vostri concorrenti per vedere cosa offrono, soprattutto i loro pacchetti di servizi. Dovreste anche fare un'analisi del settore del coaching in generale e osservare lo stato delle altre società di coaching.

Dovreste esaminare tutti i servizi, i prodotti e i pacchetti che offrono, nonché i prezzi che sono stati quotati. È molto più didattico imparare attraverso gli esempi, quindi ne ho incluso uno per voi.

Esempi

Alex ha un'azienda di coaching sulla salute e la sua nicchia di mercato è rappresentata dalla dieta chetogenica e dal digiuno intermittente. Ha stabilito che il suo pubblico di riferimento è costituito da uomini e donne interessati a ridurre l'infiammazione corporea e a perdere peso definitivamente. Inoltre, questi clienti sono relativamente informati sui vari tipi di diete, poiché hanno provato a metterne in pratica alcune, senza raggiungere i loro obiettivi.

I clienti target di Alex fanno anche attività fisica regolare, utilizzando diversi modi e metodi di esercizio. Inoltre, amano la cucina, quindi sono più propensi a imparare. La loro età è compresa tra i 40 e i 65 anni, lavorano e hanno una vita familiare attiva. Alex ha quindi creato alcuni pacchetti incentrati su questi clienti.

I pacchetti che ha creato sono stati pensati per persone che hanno bisogno di una guida e di qualcuno che li responsabilizzi sui loro progressi. Ma che preferiscono fare la maggior parte del lavoro da soli. Non hanno molto interesse a che il coach sia sempre con loro e li guidi in ogni fase del processo. Quello che vogliono è un tipo di dieta che funzioni e provarla da soli.

Pacchetto A: Il pacchetto comprende una consulenza preliminare di massimo 2 ore in cui ci si concentra principalmente sugli aspetti di salute, sui problemi medici e sulle principali motivazioni e obiettivi da raggiungere.

Verranno quindi effettuate le prime valutazioni nutrizionali, a casa del cliente o presso gli uffici dell'azienda, e verranno programmati incontri successivi per rivederle.

Inoltre, Alex ha incluso nel pacchetto un kit di base per la dieta chetogenica. Questo kit indica un gruppo di alimenti da cui stare alla larga e un elenco di cibi sani con cui iniziare. Inoltre, aiuta a configurare un'app sul telefono per ottimizzare i programmi di alimentazione e di esercizio fisico.

Fornisce inoltre un elenco di integratori e strumenti per raggiungere i propri obiettivi. Il pacchetto comprende anche brevi sessioni di 30 minuti al massimo, per telefono o online, da regolare in base alle esigenze. In queste sessioni l'allenatore risponderà a tutte le domande del cliente e cercherà di portarlo al punto in cui dovrebbe essere nel suo allenamento.

Per completare il pacchetto, ogni cliente che lo acquista avrà accesso al gruppo Facebook privato dell'azienda. Il programma ha una durata minima di 3 mesi, poiché Alex ritiene che questo sia il tempo minimo necessario per ottenere risultati concreti. Al termine di questi 3 mesi, avrà luogo una consultazione di rivalutazione, in modo che il cliente e il coach possano decidere se continuare con lo stesso pacchetto per altri 3 mesi. Oppure il cliente ritiene di avere tutte le conoscenze necessarie per continuare da solo.

Il pacchetto ha un costo di 200 dollari al mese e vedremo come stabilire il prezzo dei pacchetti quando risponderemo alla seconda domanda.

Pacchetto B: Il secondo pacchetto creato da Alex comprende anche la prima consulenza preliminare con la valutazione nutrizionale. La differenza con il precedente è che in questo pacchetto è inclusa anche una prima valutazione fisica. Questa valutazione fisica non avrà luogo nella prima consultazione, quindi in questa discuteremo di altri argomenti e fisseremo la valutazione per una settimana da adesso.

È stata inclusa anche una dimostrazione di un corso di fitness, quindi questo pacchetto è un po' più incentrato sull'allenamento. Sono incluse lezioni di tonificazione, stretching ed esercizi di mobilità che possono essere eseguiti a casa. La dimostrazione sarà pianificata dopo la valutazione preliminare del fitness e personalizzata in base alle esigenze specifiche di ogni cliente.

Alex aggiunge anche le stesse cose del pacchetto precedente, compreso un elenco di alimenti da evitare e da utilizzare. Anche le ricette per la dieta chetogenica sono semplici. E il metodo del digiuno intermittente con una guida dettagliata.

A differenza del pacchetto A, questo pacchetto offre consulenze private due volte alla settimana per telefono o online e, se il cliente vive nelle vicinanze, di persona. E termina includendo nel pacchetto, come nel precedente, l'accesso al gruppo privato di Facebook.

Questo pacchetto dura 3 mesi e ha un costo di 500 dollari al mese.

Pacchetto C: L'ultimo pacchetto offerto da Alex contiene, come il pacchetto B, la consultazione preliminare, la valutazione nutrizionale e la prima valutazione della forma fisica. Ma a tutto questo aggiunge fino a 3 ore di lezioni di fitness a settimana. Durante i 3 mesi del programma, l'istruttore lavorerà privatamente con il cliente, iniziando con esercizi di mobilità e stretching, a cui si aggiungeranno successivamente esercizi di rafforzamento del core, tenendo conto dei progressi del cliente.

Queste sessioni si svolgeranno di persona con il trainer per una maggiore attenzione e personalizzazione e per poter apportare correzioni più appropriate in base alle esigenze del cliente. In questo pacchetto sono inclusi anche i consigli ai clienti sul processo di acquisto dei prodotti e durante la preparazione delle ricette previste dal programma, purché pianificate in anticipo.

Alex aggiunge a questo pacchetto la dieta chetogenica, in modo che le nuove ricette vengano aggiunte gradualmente per ottenere più valore per ogni ricetta. Le sessioni di follow-up si terranno almeno una volta alla settimana o a seconda delle esigenze del cliente. Le ricette non saranno solo insegnate in modo didattico, ma anche dimostrate in modo pratico una volta alla settimana.

Il pacchetto C include anche una guida passo-passo su come eseguire il digiuno intermittente e il trainer sarà disponibile quando necessario. Avrete inoltre accesso illimitato a tutti i corsi di fitness e al gruppo privato di Facebook. Come i pacchetti precedenti, anche questo ha una durata minima di 3 mesi e un costo di 1.000 dollari al mese.

Che prezzo devo mettere su questi pacchetti?

Questi sono 3 esempi di pacchetti base che potete usare come modello per creare il vostro. Ora dobbiamo rispondere alla seconda domanda e decidere quali prezzi applicare ai nostri pacchetti.

Per rispondere a questa domanda dobbiamo avere un'idea generale di quanto gli altri allenatori fanno pagare i loro pacchetti. Per scoprirlo, potete fare una ricerca su Google utilizzando parole chiave come coaching, prezzi, allenatori, stipendi degli allenatori, prezzi dei pacchetti di coaching.

Attraverso la ricerca su molti siti web noterete un grande gruppo di allenatori online, che applicano tutti prezzi diversi per i loro servizi. In questo modo potrete fare una media dei costi di tutti i servizi offerti dai coach professionisti. Ecco alcuni esempi che potreste incontrare durante la vostra ricerca.

Allenatori che chiedono 99 dollari in anticipo per una sessione, seguiti da 199 dollari al mese per impegni mensili.

Un allenatore che fa pagare tra i 50 e i 120 dollari a settimana, a seconda del pacchetto, che equivale a un costo mensile tra i 200 e i 480 dollari al mese per gli impegni mensili.

Un altro coach si fa pagare 300 dollari al mese con un impegno minimo di almeno 6 mesi. I coach di cui sopra hanno caratteristiche comuni, tra cui l'offerta di 2 sessioni al mese della durata compresa tra 45 e 60 minuti ciascuna.

Ecco alcuni dati generali per darvi un'idea. La maggior parte dei nuovi allenatori inizia con una tariffa media di 50-75 dollari per le loro sessioni. Gli allenatori più esperti preferiscono chiedere tra i 100 e i 200 dollari per ogni consultazione. Ci sono anche allenatori che si fanno pagare tra i 1200 e i 2000 dollari per pacchetto.

In generale, c'è una grande variabilità nel modo in cui gli allenatori regolano i loro prezzi. Quanto più specifica è la vostra nicchia di mercato, tanto più potete farvi pagare. Ora che avete visto i valori medi applicati dai coach sul mercato, potete farvi un'idea molto più precisa di quanto le persone sono disposte a pagare per i servizi di coaching. La cosa principale per valutare il costo delle vostre sessioni è conoscere il vostro pubblico di riferimento e il valore che esso apporta.

Conoscere il valore percepito

Uno degli elementi principali che voglio farvi trarre da questo argomento è capire il valore percepito dei vostri servizi. Se, ad esempio, spendete 1.000 dollari per sviluppare un prodotto o un pacchetto di cui siete molto orgogliosi. Ma il vostro pubblico di riferimento prevede di spendere solo fino a 150 dollari, il valore percepito del vostro pacchetto è ben al di sotto di quella stima e non vale la pena investirvi.

Questo concetto si applica a qualsiasi tipo di attività, senza eccezioni. Dovete anche tenere presente che se, ad esempio, tutti gli allenatori della vostra nicchia di mercato chiedono in media 250 dollari per i loro servizi. E voi pensate che far pagare solo 75 dollari attirerà i clienti verso i vostri servizi, vi sbagliate. È probabile che i clienti non si fidino dei vostri servizi e mettano