Struttura di un processo di consulenza completo

Trascrizione Struttura di un processo di consulenza completo

Il modello sequenziale di cinque sessioni

Un processo di consulenza completo può essere strutturato efficacemente in cinque incontri o fasi. La prima sessione è dedicata al colloquio iniziale e alla definizione degli obiettivi.

La seconda sessione si concentra sull'analisi della morfologia corporea, richiedendo al cliente di indossare abiti comodi per la misurazione.

Il terzo incontro riguarda la colorimetria e il test del colore. La quarta sessione si concentra sullo stile, analizzando le foto dei look e dei capi preferiti.

Infine, la quinta sessione è dedicata alla consegna del rapporto e del piano d'azione.

Questa suddivisione consente al cliente di elaborare gradualmente le informazioni e riflettere tra una sessione e l'altra.

La consegna del rapporto e la flessibilità nella diagnosi

Nel presentare le conclusioni, è fondamentale evitare etichette rigide. Dire a qualcuno "il tuo corpo è a forma di pera" può generare rifiuto o disagio se quella tipologia non gli piace.

Si consiglia invece di offrire suggerimenti personalizzati basati sulle caratteristiche uniche dell'individuo, spiegando come bilanciare le sue proporzioni senza incasellarlo in una figura geometrica rigida.

Il rapporto deve essere presentato come una guida di strumenti adatti al momento della vita e alla ricerca attuale dell'individuo, ricordando sempre che il servizio è personalizzato e non un'applicazione generica di regole trovate su Internet.

Definizione di obiettivi SMART

Per garantire risultati tangibili, il processo deve culminare con la definizione di obiettivi chiari utilizzando la metodologia SMART.

Gli obiettivi devono essere Specifici (cosa voglio migliorare esattamente), Misurabili (come saprò di aver fatto progressi), Raggiungibili (realistici per il contesto del cliente), Rilevanti (importanti per la sua immagine complessiva) e con un Limite di tempo.

Ad esempio, invece di un obiettivo vago come "migliorare la mia immagine", si stabilisce "migliorare l'uso delle camicie in due mesi", definendo passi concreti per raggiungerlo. Questo trasforma i desideri astratti in un piano di lavoro eseguibile.