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Test Analisi del comportamento e dell'esperienza del consumatore
Programma
1ª DOMANDA: Qual è una caratteristica distintiva dei tifosi sportivi secondo il testo?
Lealtà irrazionale ed estrema verso i propri colori
Abbandono rapido del marchio in caso di difetto
Preferenza per i prodotti tangibili
Forte tendenza a cambiare squadra in base ai risultati
2ª DOMANDA: Quale differenza fondamentale menziona il testo tra il settore sportivo e i mercati aziendali?
Maggiore importanza alla qualità del prodotto
Concorrenti che collaborano per creare lo spettacolo
Minore necessità di pubblicità di massa
Clienti che abbandonano rapidamente il marchio
3ª DOMANDA: Secondo il modello di progressione psicologica, qual è la terza fase nel rapporto con il marchio?
Scoperta iniziale
Curiosità momentanea
Legame affettivo
Fedeltà assoluta
4ª DOMANDA: Qual è l'obiettivo delle campagne pubblicitarie secondo il testo?
Ridurre i costi logistici
Aumentare esclusivamente gli spettatori in presenza
Spingere il soggetto a scalare la piramide comportamentale
Sostituire l'esperienza con la merce
5ª DOMANDA: Qual è una richiesta logistica del pubblico remoto menzionata nel testo?
Richiedere biglietti gratuiti
Richiedere informazioni sui trasporti e sugli orari di accesso
Preferire prodotti tangibili
Adeguamenti in linea con i fusi orari internazionali
6ª DOMANDA: Quale pratica raccomandano le organizzazioni per consolidare la fedeltà?
Evitare campagne visive sui mass media
Raccogliere e analizzare dati sulle preferenze del pubblico
Ridurre la vendita di merchandising
Ignorare l'esperienza dell'appassionato
7ª DOMANDA: Secondo il riassunto, quale atteggiamento mantengono i tifosi dell'Atlético di fronte a crisi prolungate?
Abbandonano immediatamente l'istituzione
Cercano alternative commerciali
Mantengono un interesse passeggero
Sostengono l'istituzione anche durante crisi molto gravi
8ª DOMANDA: Qual è il risultato ricercato nel trasformare un osservatore occasionale secondo il testo?
Creare una fedeltà incrollabile
Aumentare esclusivamente l'audience remota
Ridurre l'interazione con il marchio
Dare priorità alla vendita immediata dei biglietti
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