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Ricercatore
Test Follow-up del cliente dopo la vendita
Programma
DOMANDA 1: QUAL È LO SCOPO PRINCIPALE DEL FOLLOW-UP DEL CLIENTE DOPO LA CHIUSURA DELLA VENDITA?
Costruire relazioni durature con i clienti
Ottenere un feedback prezioso sul prodotto o sul servizio
Generare vendite aggiuntive a breve termine
Promuovere nuovi prodotti o servizi
DOMANDA 2: QUAL È LO SCOPO DI ESPRIMERE GRATITUDINE DURANTE IL FOLLOW-UP DEL CLIENTE?
Generare vendite aggiuntive a breve termine
Ottenere un feedback prezioso sul prodotto o sul servizio
Promuovere nuovi prodotti o servizi
Rafforzare il rapporto con il cliente
DOMANDA 3: COSA COMPORTA IL MONITORAGGIO STRATEGICO IN TERMINI DI COMUNICAZIONE CON I CLIENTI?
Rafforzare il rapporto con il cliente
Effettuare di tanto in tanto chiamate di cortesia
Invio di messaggi promozionali indesiderati
Evitare i contatti con i clienti dopo che la vendita è stata effettuata
DOMANDA 4: QUAL È LO SCOPO DI UN DIALOGO APERTO E ONESTO DURANTE IL FOLLOW-UP DEL CLIENTE?
Ottenere un feedback prezioso sul prodotto o sul servizio
Promuovere nuovi prodotti o servizi
Miglioramento continuo come venditore
Generare vendite aggiuntive a breve termine
DOMANDA 5: COSA BISOGNA EVITARE DURANTE IL FOLLOW-UP DEL CLIENTE PER MANTENERE LA FIDUCIA?
Utilizzo di informazioni di contatto a fini pubblicitari senza consenso
Mantenere una comunicazione aperta e continua
Promuovere nuovi prodotti o servizi senza preavviso
Evitare di fare domande ai clienti per non creare disagi
DOMANDA 6: QUAL È IL VANTAGGIO DI UN ADEGUATO FOLLOW-UP DOPO LA VENDITA?
Generare vendite aggiuntive a breve termine
Costruire relazioni durature con i clienti
Ottenere un feedback prezioso sul prodotto o sul servizio
Promuovere nuovi prodotti o servizi
DOMANDA 7: COSA SI PUÒ OTTENERE OTTENENDO UN FEEDBACK DAI CLIENTI DURANTE IL MONITORAGGIO?
Generare vendite aggiuntive a breve termine
Promuovere nuovi prodotti o servizi
Evitare qualsiasi contatto con i clienti
Nessuna delle precedenti
DOMANDA 8: COME SI RAFFORZA LA FEDELTÀ DEL CLIENTE ATTRAVERSO UN ADEGUATO FOLLOW-UP?
Promuovere costantemente nuovi prodotti o servizi
Mantenere una comunicazione aperta e continua
Evitare qualsiasi contatto dopo la vendita
Generare vendite aggiuntive a breve termine
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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