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Test Verifica incrociata delle informazioni non verbali
Programma
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1ª DOMANDA: Qual è il rischio di affidarsi esclusivamente ai segnali fisici secondo il testo?
Permette una lettura del pensiero infallibile
Garantisce soluzioni precise senza dialogo
Fornisce una precisione assoluta paragonabile a dati espliciti
Indurre a progettare soluzioni per problemi inesistenti
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2ª DOMANDA: Quale pratica raccomanda il testo quando si rilevano segni di disagio fisico?
Esprimere a parole l'osservazione e chiedere se la procedura risulta comprensibile
Ignorare l'osservazione e adeguare le soluzioni senza consultazione
Basarsi solo sull'intuizione personale
Interpretare ogni atteggiamento come una diagnosi definitiva
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3ª DOMANDA: Secondo il testo, la lettura cinetica deve essere utilizzata come guida per cosa?
Una sostituzione delle informazioni verbali
Una guida strategica preliminare
Prova assoluta e infallibile
Un giudizio definitivo senza conferma
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4ª DOMANDA: Che effetto ha imporre giudizi senza chiedere consenso?
Migliorare l'allineamento tecnico
Accelera la chiusura senza rischi
Aumenta la fiducia dell'utente
Distrugge la sinergia e genera malintesi
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5ª DOMANDA: Qual è un vantaggio dell'inserire pause e piccole domande durante l'interazione?
Evitare qualsiasi tipo di conferma verbale
Ridurre la necessità di domande chiarificatrici
Garantire che entrambe le parti seguano lo stesso percorso logico
Imporre soluzioni rapidamente
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6ª DOMANDA: Cosa garantisce la costante convalida delle impressioni attraverso domande dirette?
Ridurre sempre i costi
Evitare completamente l'uso del linguaggio del corpo
Un allineamento tecnico perfetto
Sostituire le informazioni verbali
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7ª DOMANDA: Secondo il riassunto, il linguaggio del corpo
Fornisce indizi preziosi ma non sostituisce le informazioni verbali esplicite
È sufficiente per diagnosticare le cause reali
Non fornisce alcuna informazione utile
Sostituisce la necessità di chiedere all'utente
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8ª DOMANDA: Quali conseguenze può avere agire basandosi esclusivamente sulle intuizioni personali?
Migliorare la qualità delle soluzioni
Generare interventi difettosi e costosi
Assicurarsi l'accettazione universale
Eliminare i malintesi senza parlare
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