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Test Metodologia dell'iterazione costruttiva (Fase )
Programma
1ª DOMANDA: Dopo aver raggiunto la sincronizzazione sulla natura del problema, verso quale fase procede il ciclo?
Fase reattiva
Fase analitica
Fase preventiva
Fase proattiva
2ª DOMANDA: Nella fase proattiva, cosa deve elaborare mentalmente lo specialista ed esporre con assoluta chiarezza?
Mobilitare immediatamente le risorse
Documentare il guasto
Una tabella di marcia riparatoria
Offrire compensazioni
3ª DOMANDA: Spiegare passo dopo passo come procedere per mitigare l'inconveniente dissipa l'incertezza e proietta cosa?
Mancanza di esperienza
Minore efficienza
Confusione
Un alto livello di competenza professionale
4ª DOMANDA: Specificare scadenze, reparti e azioni permette all'individuo di abbandonare l'atteggiamento di allerta per assumere quale ruolo?
Un ruolo passivo
Un ruolo collaborativo
Un ruolo impegnativo
Un ruolo indifferente
5ª DOMANDA: Prima di mobilitare qualsiasi risorsa, cosa è obbligatorio chiedere alla persona interessata?
Una conferma tacita
Un reclamo scritto
Conformità esplicita tramite domande dirette
Una compensazione
6ª DOMANDA: Secondo il testo, in cosa risiede il vero impatto emotivo alla chiusura del processo?
L'impegno strategico
Il rigoroso rispetto dell'accordo
Ignorare le aspettative
Ridurre i costi
7ª DOMANDA: Una volta approvato il piano e in attesa del risultato, quale deve essere l'obiettivo supremo nell'eseguire il compito?
Rispettare rigorosamente i tempi concordati
Eseguirla in modo più veloce, efficiente o completo del previsto
Applicare sanzioni al team
Non comunicare i progressi
8ª DOMANDA: Quale effetto produce apportare un valore aggiunto inaspettato secondo il testo?
Trasforma una crisi in una grande vittoria
Aumenta il risentimento
Riduce la percezione di valore
Genera sfiducia
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Dov'è l'errore?
Cosa c'è che non va?
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