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Test Creazione di ambienti psicologicamente sicuri
Programma
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1ª DOMANDA: Secondo il testo, perché è importante mostrare i palmi delle mani rilassati?
È una moda contemporanea senza fondamento scientifico
È un istinto pacificatore che dimostra l'assenza di armi
Migliora la destrezza manuale di chi parla
Aumenta l'autorità percepita dell'oratore
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2ª DOMANDA: Cosa provoca il nascondere le mani secondo il testo?
Favorisce la fiducia immediata
Immediata sfiducia inconscia
Suscita simpatia consapevole
Dà un'impressione di professionalità
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3ª DOMANDA: Nelle riunioni in presenza, cosa si ottiene gesticolando in modo aperto e tranquillo?
Complicare la comunicazione non verbale
Suggerisce insicurezza nel presentatore
Elimina le barriere difensive e trasmetti trasparenza
Non ha alcun effetto sull'interazione
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4ª DOMANDA: Nell'ambiente digitale, cosa raccomanda il testo riguardo alle mani?
Tenerle nascoste per evitare distrazioni
Ignorarle perché non apportano informazioni
Esagerare i gesti per attirare l'attenzione
Tenere le mani nel campo visivo della telecamera compiendo gesti delicati
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5ª DOMANDA: Qual è l'effetto dei movimenti delicati nelle videoconferenze?
Creano calore e vicinanza mitigando la freddezza del formato digitale
Provocano distrazione e malintesi
Sostituiscono completamente la presenza fisica
Non hanno impatto sulla percezione a distanza
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6ª DOMANDA: Quale comportamento ancestrale viene menzionato riguardo al mostrare le mani vuote?
Era un segnale di minaccia verso altri gruppi
Mancava di un chiaro significato sociale
Dimostrava in modo inconfutabile che non portavano armi
Viene utilizzato esclusivamente nei rituali formali
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7ª DOMANDA: Secondo il testo, perché dobbiamo evitare di nascondere le estremità durante un'assistenza allo sportello?
Perché mostrare i palmi delle mani trasmette trasparenza e sicurezza
Perché distraggono il consumatore e infrangono il protocollo
Perché aumentano il tempo di attenzione del cliente
Perché è una norma estetica di attenzione al pubblico
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8ª DOMANDA: Cosa dice il riassunto riguardo al mantenere visibili le estremità?
È una preferenza moderna senza radici evolutive
È utile solo negli incontri di persona
Provoca una sensazione di minaccia negli osservatori
Risponde a un istinto di sopravvivenza molto antico e conferma che non rappresentiamo una minaccia
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