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L'intelligenza emotiva nel life coaching - life coaching
Quando andavo a scuola non prendevo tutte A; significa che non posso avere successo nella vita?
Beh, ho una buona notizia per voi. La maggior parte degli imprenditori di maggior successo, che oggi possiedono aziende gigantesche, ha lasciato il lavoro o è stata licenziata a un certo punto. Pochissimi hanno ereditato fortune; molti hanno invece iniziato con risorse minime e una buona idea. Un aspetto importante del loro sviluppo è stata l'applicazione dell'Intelligenza emotiva, un termine che di seguito analizzeremo per applicarlo al lavoro di coaching.
Prima abbiamo accennato a questo concetto e alla sua importanza nel Coaching. L'intelligenza emotiva è stata coniata nel 1990 dagli psicologi Peter Salovey e John Mayer. Si riferisce alla capacità di identificare e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri e fa parte della nostra capacità cognitiva di mediare il comportamento interpersonale. Il termine è stato poi reso popolare nel 1995 da Daniel Goleman, che l'ha definita come la capacità di essere consapevoli dei propri sentimenti, di gestirli in modo appropriato, di esprimerli efficacemente e di comprendere l'impatto delle proprie emozioni sugli altri.
Nel coaching, è necessario padroneggiare l'intelligenza emotiva per sostenere la crescita personale dei nostri clienti, aiutandoli a conoscere se stessi, a comprendere le cause delle loro principali preoccupazioni e a capire come queste influenzino i loro pensieri e le loro azioni. In un team, il coach deve facilitare l'identificazione di interessi comuni, favorire l'autonomia emotiva e migliorare l'automotivazione e l'autostima dei membri. L'obiettivo è migliorare il benessere generale attraverso la risoluzione dei conflitti, promuovendo un ambiente positivo per noi stessi e per gli altri.
Il successo dipende talvolta dal livello organizzativo raggiunto in un team. Un buon team ottiene risultati migliori, ma c'è sempre un leader, qualcuno che ha il compito di gestire il benessere e la motivazione del gruppo, ed è il Coach.
L'autocoscienza è la consapevolezza di sé, cioè la capacità di comprendere e riconoscere i propri punti di forza, le proprie debolezze, le proprie emozioni e i propri impulsi. Perché è importante l'autocoscienza?
È fondamentale sapere fino a che punto possiamo spingerci, quali sono i nostri limiti e qual è il nostro temperamento. Sapere cosa ci rende tristi o felici ci aiuta ad agire in modo appropriato nelle diverse situazioni. Questo esercizio interiore è fondamentale per padroneggiare le nostre emozioni.
L'autocontrollo è fondamentale per gestire le emozioni. Come coach, ci confrontiamo quotidianamente con le emozioni dei colleghi o dei clienti e dobbiamo sapere come liberare la carica emotiva delle situazioni. È importante trovare un equilibrio tra ciò che proviamo e il modo in cui lo esprimiamo, affinché le nostre opinioni vengano prese in considerazione. L'autocontrollo aiuta a trasmettere la migliore esperienza possibile a tutte le persone coinvolte.
All'inizio della giornata è utile prendersi qualche minuto per rivedere i nostri obiettivi, utilizzando l'automotivazione, uno strumento che ci aiuta a ricordare i nostri obiettivi e le nostre mete e a ridurre al minimo le difficoltà. Lo stato emotivo si riflette nel nostro comportamento e nel nostro aspetto; anche l'immagine fisica è importante, perché la prima impressione è nelle nostre mani. Parte dell'automotivazione è l'apprendimento di nuovi strumenti per migliorare la nostra situazione e raggiungere i nostri obiettivi.
Di solito qualcun altro cerca di motivarci mettendo in luce le nostre capacità, ma non possiamo dipendere dagli altri per mantenere il nostro stato d'animo. Siamo già la nostra azienda e dobbiamo mantenerla attiva e produrre benessere.
L'empatia è la capacità di mettersi nei panni dell'altro e di comprendere le sue preoccupazioni da un punto di vista più umano. Con essa impariamo a controllare consapevolmente il modo in cui ci esprimiamo, anche quando critichiamo. Con la crescita dell'esperienza, capiamo che il nostro comportamento sociale ha delle conseguenze. Prendersi cura dell'ambiente di lavoro e delle risorse a nostra disposizione genera benessere sia a livello personale che collettivo, ricordando che tutti condividiamo lo stesso obiettivo e lo stesso spazio di lavoro.
