Fare una buona prima impressione - life coaching

C'è una frase molto vera, soprattutto nel mondo degli affari, che dice: "Non ci sono seconde occasioni per fare una prima impressione". La maggior parte degli esperti di business, come James Ullman, professore della New York University e ricercatore sulla gestione delle impressioni, concorda sul fatto che i giudizi e le percezioni si formano costantemente durante gli incontri di lavoro.

Numerosi studi sostengono l'importanza di fare una buona prima impressione, esaminando fattori come l'abbigliamento, la postura e la stretta di mano. Una stretta di mano debole, ad esempio, può trasmettere scarso interesse o passività.

Strategie per fare una buona prima impressione

La gestione corretta di questo strumento può essere la chiave per migliorare la vostra presenza commerciale. La prima impressione che i clienti, i partner e i dipendenti hanno può influenzare il futuro dell'azienda. Ecco alcune strategie per fare una prima impressione efficace.

Conoscere il pubblico

Prima di interagire con il vostro pubblico, assicuratevi di conoscerlo bene. Sia che stiate approcciando un nuovo cliente o partecipando a un evento di networking, studiate le persone che state per incontrare per conoscere i loro interessi, le loro passioni e le loro preferenze. Potete utilizzare strumenti come Google o i social media per fare ricerche su altri imprenditori e clienti.

Creare domande informate

Con le informazioni raccolte in precedenza, preparate domande ben informate per avviare conversazioni con potenziali clienti, partner commerciali o altri imprenditori. Questa fase può sembrare laboriosa, ma aumenta le probabilità di raggiungere i vostri obiettivi e di stabilire solide relazioni professionali.

Sfruttare le questioni personali

Non concentratevi sui problemi personali dell'altra persona, ma se siete a conoscenza di eventi importanti della sua vita, come matrimoni o successi recenti, e sono di dominio pubblico, potete menzionarli per creare un legame. Assicuratevi solo che l'argomento sia positivo e che si parli di come avete ottenuto l'informazione.

Mostratevi sicuri di voi stessi

Siate sicuri delle vostre parole e azioni, ma non arroganti. Anche se vi sentite sotto pressione, siate sicuri di conoscere al meglio la vostra impresa. Usate la vostra passione come forza trainante per prendere l'iniziativa nelle interazioni. Un trucco consiste nel modulare la voce e mantenere il contatto visivo durante la conversazione, trasmettendo così sicurezza.

Rispondere alle domande con sicurezza

La capacità di rispondere alle domande con sicurezza e grazia è un'abilità fondamentale per ogni imprenditore:

• Sarete giudicati per come risponderete, soprattutto alle domande difficili.
• Evitate di mettervi sulla difensiva: queste domande di solito indicano interesse, non attacco.
• Dovete essere voi a conoscere meglio la vostra attività e le sue peculiarità.
• Dovete sempre essere in grado di spiegare cosa offre la vostra azienda a clienti e investitori.
• Rispondete onestamente, ma non abbiate paura di usare la creatività per rispondere alle domande.

Preparazione e pratica

La preparazione e la pratica sono essenziali e spesso dimenticate dai nuovi imprenditori:

• Presentarsi impreparati è un grave errore. Esercitatevi nel vostro discorso tutte le volte che è necessario.
• Provate diverse versioni fino a perfezionare quella più efficace.
• Negli incontri individuali, utilizzate l'analisi SWOT e concentratevi sugli elementi positivi.

Vestitevi in modo appropriato

Vestitevi sempre come se doveste incontrare un potenziale cliente o investitore. Un abbigliamento discreto ma creativo vi permetterà di proiettare uno stile unico che rafforzi la vostra immagine e quella della vostra azienda.

Caratteristiche di una buona prima impressione

• Rendete memorabile ogni incontro, sia di persona che per telefono o videochiamata.
• Mantenete la vostra integrità e mantenete le vostre promesse; questo creerà fiducia e credibilità.
• Evitate di avere programmi nascosti, perché spesso vengono fuori e possono danneggiare la fiducia.
• Cercate sempre di essere onesti, disponibili e di dimostrare che mettete al primo posto gli interessi degli altri.

Linguaggio del corpo

La maggior parte delle informazioni di una conversazione viene trasmessa non verbalmente. Il tono di voce e il linguaggio del corpo consolidano il messaggio che vogliamo trasmettere.

Lo scienziato Charles Darwin ha dimostrato che espressioni come il pianto, la rabbia o il disprezzo sono universali. Recenti ricerche sono giunte a conclusioni simili, evidenziando l'importanza delle espressioni non verbali nella comunicazione.

Interpretare il linguaggio del corpo

È importante osservare e analizzare le espressioni dell'interlocutore. Sebbene il linguaggio del corpo possa essere fuorviante, tenere conto di fattori quali l'età, il sesso e il contesto aiuterà ad interpretarlo meglio.

• Braccia incrociate: può indicare che il vostro interlocutore non è aperto.
• Contatto fisico: può essere un modo per riconquistare l'attenzione, ma evitate di invadere lo spazio personale.
• Sguardi: uno sguardo costante verso destra può indicare che il vostro interlocutore vuole andarsene.

Suggerimenti sul linguaggio del corpo

Uno strumento utile è il rispecchiamento, che consiste nel replicare i gesti dell'interlocutore in modo sottile per creare un legame inconscio. Assicuratevi che i vostri movimenti siano rilassati e naturali, trasmettendo calma e sicurezza.

Esercitatevi continuamente, anche davanti a uno specchio, e non abbiate paura di esporvi per perfezionare le vostre capacità.