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Domande significative per il business coaching - coaching business
Le domande significative sono una delle risorse più preziose che un coach ha a disposizione durante le sessioni di scoperta con i clienti. Vengono utilizzate per indurre un'analisi profonda e una scoperta di sé. Attraverso queste domande, vengono formulate risposte che aiutano il cliente a raggiungere obiettivi chiave per lo sviluppo personale. Sebbene possano essere utilizzate in qualsiasi momento della sessione, il loro uso tende a essere più comune nelle sessioni iniziali, dato il loro peso nell'input cognitivo.
In questa guida affronteremo alcuni elementi chiave su questo argomento, in modo che possiate distinguere le domande significative da quelle comuni, sapendo come utilizzarle in ogni caso per ottenere gli effetti desiderati.
Le domande comuni sono quelle che poniamo abitualmente, in genere quando vogliamo soddisfare un dubbio. Il loro scopo è semplicemente quello di ottenere una risposta, senza provocare effetti collaterali o cercare un'analisi approfondita. Quando facciamo una domanda comune, diamo per scontato che l'interlocutore conosca la risposta.
Le domande significative, invece, cercano di provocare un effetto collaterale. Non sono pensate solo per soddisfare una curiosità, ma mirano a facilitare la scoperta di sé da parte del cliente. Questo tipo di domande induce un'analisi più approfondita e solleva questioni necessarie per sviluppare criteri ben definiti. Non ci aspettiamo risposte semplici; vogliamo che l'intervistato si interroghi e rifletta su vari aspetti per essere in grado di rispondere da solo.
Nel formulare una domanda significativa, l'obiettivo è far notare al cliente alcuni elementi che spesso passano inosservati. Cerchiamo risposte che non siano predefinite dal senso comune, ma che richiedano un'analisi approfondita e che possano aprire un dibattito, se necessario. Ad esempio: quali sono, secondo te, i tuoi tre tratti più negativi su cui dovresti lavorare?
Chiedere al cliente quali sono i suoi tratti negativi e costringerlo a identificarne tre ha un effetto potente sul suo processo di autoscoperta e autocritica. Per rispondere a questa domanda, il cliente dovrà dedicare del tempo a un'onesta percezione di sé, poiché è complesso identificare gli aspetti negativi a causa del loro impatto sul nostro ego.
Prendetevi il tempo necessario per formulare efficacemente le vostre domande significative. Considerate ciò che volete incoraggiare nel vostro cliente e usatele come risorsa per promuovere il pensiero profondo e la scoperta di sé.
Sebbene la risposta più semplice sia che potete fare tutte le domande significative che volete, c'è un punto importante da tenere a mente. A differenza delle domande ordinarie, le domande significative richiedono uno stato di concentrazione e uno sforzo mentale molto più elevato. Quando il cliente si trova di fronte a una domanda significativa, deve usare tutte le sue capacità analitiche, il che può essere estenuante.
Pertanto, non bisogna abusare del numero di domande di questo tipo in una singola sessione. Valutare lo stato d'animo del cliente per non saturarlo e per evitare che gli effetti siano contrari a quelli attesi.
