Stili di ascolto: orientamento ai dettagli vs. visione d'insieme

Autovalutazione: sei orientato ai dettagli o alla visione d'insieme?

Ogni persona ha una tendenza naturale nel modo di ascoltare ed elaborare le informazioni.

Il primo passo per diventare un comunicatore più flessibile è l'autovalutazione per identificare qual è il tuo stile predominante: l'attenzione ai dettagli o l'attenzione al quadro generale.

Le persone orientate ai dettagli si concentrano su dati specifici, cifre, argomentazioni logiche e descrizioni minuziose; spesso ritengono che gli altri non forniscano loro informazioni sufficienti.

D'altra parte, coloro che sono orientati all'idea generale si concentrano sul concetto globale e sullo scopo del messaggio, potendo dimenticare o ignorare i piccoli dettagli.

Riconoscere la propria inclinazione è fondamentale, poiché uno stile può essere più appropriato di un altro a seconda del contesto; ad esempio, man mano che si sale nella gerarchia di un'organizzazione, la capacità di vedere il "quadro generale" diventa sempre più essenziale.

Strategie per ricordare i dettagli importanti (visualizzazione, appunti)

Per coloro che tendono naturalmente a concentrarsi sull'idea generale, ricordare i dettagli importanti richiede uno sforzo consapevole e l'applicazione di tecniche specifiche.

Il primo passo è avere l'intenzione esplicita di ricordare le informazioni.

Una tecnica mentale potente è la visualizzazione, che consiste nell'associare immagini a ciò che la persona sta spiegando per creare ancore di memoria più forti.

In contesti professionali, la strategia più affidabile è prendere appunti dettagliati, il che non solo aiuta la memorizzazione, ma dimostra anche all'interlocutore che apprezzi le sue informazioni.

Infine, è fondamentale riassumere e confermare i punti chiave alla fine della conversazione, utilizzando frasi come: "Per assicurarmi di aver capito tutto, i punti principali sono...".

Questo conferma la comprensione e corregge eventuali malintesi.

Come acquisire prospettiva per non perdersi nei dettagli

Per le persone naturalmente orientate ai dettagli, la sfida è l'opposto: imparare a prendere le distanze per non affogare nei particolari che possono distrarre dall'obiettivo principale.

La strategia più efficace per raggiungere questo obiettivo è chiarire fin dall'inizio lo scopo della discussione.

Sapere se una riunione serve a definire la strategia globale o a pianificare compiti specifici aiuta a calibrare il livello di attenzione.

Durante una conversazione, se sentite che vi state perdendo nei dettagli, potete fare una pausa e chiedere: "Qual è l'obiettivo principale che stiamo cercando di raggiungere qui?".

Inoltre, una tecnica di leadership molto utile è quella di riassumere periodicamente la discussion